加拿大外贸
早上看到一篇文章，让我颇感触动。文章的意思大概是这样的。天气渐冷，遇到了一个问题：酸奶都是冷藏的，冬天能否加热喝？
一想到这个问题，
第一反应是：上网搜搜！（我想这是大都数35岁以下人的第一想法）。
第二反应：乳品巨头官网信息最权威。
所以，我首先打开了蒙牛的官网http://www.mengniu.com.cn，然后点了2次鼠标，跳过一个不知道想说什么页面，跳过一个10秒钟还没有打开的精致动画，才找到真正的主页。我看到了政府关怀，看到了成长足迹，看到了品质至上，看到了未来宏图，甚至看到了娱乐，可就是没能回答我这么一个简单的问题。接着我在搜索框输入“酸奶 加热”，搜索结果是“0”——你生产的产品，怎么喝都不告诉我，你想告诉我什么？你关心的是什么？你在真正的关心你的顾客吗？不要口口声声说关心你的顾客！
我不信邪，继续打开三元的官方网站：http://www.sanyuan.com.cn/，很荣幸，直接就找到了主页，而且很荣幸，有一个“健康顾问”栏目。但不是互动性的，只有静态的10几个条目。同样也没找到我的问题的答案。
我仍不死心，我就不信卖牛奶的不告诉我牛奶怎么喝！打开伊利的网站http://www.yili.com/，看到的仍是：关于伊利、产品世界、企业文化......, 坦白讲，我并不关心。
在这个凡事上网搜的时代，在这个追求与客户互动的时代，我们的三大奶业巨头在干什么呢？我随手在Google输入“惠氏”（因为老婆喝的妈妈奶粉是惠氏的），http://www.wyethbb.com.cn/，点开，我们看到了什么？我们没有看到“未来宏图”，也没有看到“企业文化”，更没有看到“政府关怀”。我看到了专家讲堂，营养秘籍，培养攻略......
看到这篇文章后，你会如何觉得，是不是和笔者一样爱之愈深，恨之愈切。在当今这个时代，我们的企业能否少一点浮夸，脚踏实地的做事？能否真正的放长眼光，打造百年企业的基业呢？这些都是我们值得真正考虑 的。
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很有感触，这才是正在站在顾客角度考虑问题。
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用户体验满意度才是真正的市场需求
评论
很多时候我们的企业就是忘记了用户体验，总是想着一些公司前景的问题，殊不知当前的问题都没有解决，何必着急去解决以后的呢
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