加拿大进出口外贸投诉康帕斯服务态度超级差



加拿大外贸

我是经过别人介绍看康帕斯,注册了一个免费ID,注册后马上收到他们客服电话,问这问那要看我做不做付费会员。我很忙,说我想先看看他们网站的搜索,他礼貌地说可以。有什么问题可以电话问他。我说谢谢。于是我就把今天的客户搜索锁定在他们网站,很多客户搜出来都没有网站和邮箱,但是有个CONTACT,于是我点击CONTACT,通过平台发邮件给客户。一二十封的样子,刚开始觉得虽然信息要一个个填,有点麻烦,但是觉得能找到潜在客户,辛苦点可以,谁知道。后面马上收到了他们四五封退信。关键是那个01064248807的客服代表,超级牛,我一接电话跟他说,上午注册的你们网站已经有人电话了呢。谁知道她火气冲冲地说:你不要在我们网站发那么多垃圾邮件,然后“砰”直接挂掉!!!我都没搞清楚状况就被她说了一顿。客服的嘴巴真的是强悍,害我整天的心情就这样被她惹火了。注册康帕斯,是我今天犯的严重错误。我更加不会推荐大家用这个服务态度这么差!!!鄙视,现在乱七八糟的平台都冒出来,给我们做外贸的增加了机会也增加了烦恼,平台的客服,您能不能客气点?

为什么你要我做你们平台的付费会员的时候这么热情和耐烦,我就通过你们平台发了一二十封邮件就要被你们怒气冲冲骂完直接挂电话,留给别人说话或者解释(这么是垃圾邮件)的机会都没有,恨死你了,我是不会向我身边的朋友推荐你们了,服务态度一级差!!!

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可能每个平台都有一些素质不高的业务员,具体的看平台的效果怎么样了

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不过我承认里面搜索到的很多邮箱都不正确,发了邮件被退信的很多

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不是吧   坛子里有几个这家公司的

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楼主息怒,也许是他们的客服最近审核的开发信太多了,很不爽,所以打电话来吧!不要生气,伤身。

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你联系的是那几家企业,如果还有印象,你把这些企业在康帕斯的链接发过来,检测一下怎么回事。因为我们的信息核实过错误率非常小。

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亲爱的康帕斯中国:

以下用户在康帕斯网上对网上企业滥发邮件。请提醒其遵守网站使用条款。 (注:每个网站都有自己的使用条款,只有被国际康帕斯网站监测到给同一家客户重复发邮件或滥发邮件的中国客户信息才会转给中国康帕斯提醒客户)

公司:H*p*r Casting P*rts Co.,Ltd
联系人: MM.  Layla  W**
电子邮件:[email]s*[email]les01@h*p*rcastparts.com[/email][/email]
电话:+86 1867**20659
职务:International sales representative
地址:International Su*shine 1** New City,Yuelu District,Changsha,Hunan,410014,China
邮编:410014
市镇:Changsha
国家/地区:China

Company contacted : Global Machines [MA3103275]
Sender's User ID : himicy

具体内容:Hi Friend Hope all fine to you. We are the professional manufacturer for wear resistant parts over 16 years,with dealers at home and aboard,the high-quality parts can make your equipment last longer with less downtime for maintenance. Please contact me with any question! Layla

致以诚挚的问候!
康帕斯团队。

我们打电话给您,就是想提醒您正确发邮件。
友情提示:如果您喜欢重复发邮件或不确定好目标客户就发邮件,被国际康帕斯提醒不遵守网站规则容易恼羞成怒,请慎重使用康帕斯服务!

[ 本帖最后由 轻度碰撞 于 2012-7-4 13:07 编辑 ]

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兄弟 赶快编辑掉 把电话公司名等信息编辑掉 你这是泄露客户信息

[ 本帖最后由 詹姆斯007 于 2012-7-2 11:03 编辑 ]

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还有这情况呀    不说还是不知道

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什么情况

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太牛叉了  一下子把人家信息给公布了  你们康帕斯确实牛逼  有没有点职业操守 感觉你们咋这么恶心呢  一帮什么东西

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不管怎么样

未经别人同意 随便在论坛公布别人手机 是不对的

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鄙视这个康怕死的销售经理!

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我擦,给人手机号码和邮箱曝光在这里。还有人家的邮件。 完了,如果把这个转发你们的真正的经理那里,看到你们客服如此这般,你们经理会怎么说你们呢???

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你好,康帕斯李兰馨



你们直接删掉我的信息就是了,有什么权利曝光我的信息?



幸好我不是一个人接听电话,我身边的同事可以作证,态度是怎样的你自己心中有数,
若要人不知,除非己莫为!!!你被客户举报了就这样发信息,是要挟吗,请问你要打
官司吗?



作为一个客服人员,你是非常没有职业操守的,你这个行为是不道德的,我每天这么
忙,你们昨天打了3通电话过来,就因为我注册了,而且3通的第一个问题都一样,问我
有没有激活用户名。第一个和第三个的客服都很有礼貌,虽然我很忙,但是还是跟他们
沟通了,你可以问问你们自己的客服人员。第二,我是瞎子吗?我看到你们一下发了近
10封垃圾邮件说我的邮件是垃圾邮件,我就从你们网站退出来了。第三,仅仅是我注册
你们网站后就收到了4封邮件,你们重复发的邮件就不是垃圾邮件?阿里巴巴和中国制
造从来没这样过。所以你一个人的行为让我和我身边认识的人都不会再用康帕斯,康帕
斯有你这样的客服人员真的是一大损失。



重申一句,就算你们的目的是要我别因为操作失误发邮件?你有必要因为我说我忙,你
们打过一次电话,怎么又打来了,就几个字后就怒火冲冲地对我说了一句话就挂电话?
客户甚至不清楚你到底是什么意思。当然,我永远都不会用你们的平台了,包括我在这
个行业的朋友,他们都会知道你们这个平台的服务是怎样的。



如我我是你口中所说的“我们打电话给您,就是想提醒您正确发邮件,可是您刚听完是
KOMPASS公司的,就急歪歪、凶巴巴的的、态度特恶劣的说我们有人给您打过电话了,
不让我们继续说话。所以为了节省双方的宝贵时间,就一句话(请不要发垃圾邮件)告
诉您给您打电话的原因。”你们有电话录音就拿出来让大伙听听,尤其请你们的客服主
管自己听听,这点事情就认为客户怎样,你们这个服务不用做了。我们拒绝了阿里巴巴
N次,至少不下10次,他们从来没像你们这样过,包括他们都来过我们公司2次了,即使
目前还没和他们签单,但是他们的态度远远好于你们康帕斯。



你们没经过我允许歪曲事实(我特意发垃圾邮件,PS,我这么忙,特意发垃圾邮件你们
你们也太高估自己了吧!)公开我的信息,造成的影响,我必定追究。



Layla Wen
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