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产品卖不出去和价格有毛钱的关系在最近一期的营销网站建设年中总结中,优站营销策划总监刘康永分享了他营销策划的一个小故事,产品卖不出去价格不是主要原因!以下是刘总监分享的主要内容。
记得几年前,刚毕业出来的时候接触到电子商务,那时候在东莞一家公司上班,公司营销手段主要是网络推广。带着一种模糊的概念,开始了自己的网络营销探索之路。现实中的很多东西,并不是像我们在学校学习的一样,远比它艰难得多。
小时候看过一则故事,大体是说一个医生,在学校的时候各科成绩都是第一,但毕业后开始行医治病,却很多病都治不好,有人问他怎么回事,他回答说,不是我治不好,而是这些人都不照书生病呀。当时也不懂什么意思,只是知道这医生不好,不好在哪直到步入社会的今天才明白。
我们做营销网站建设的,当对外人谈起自己的业务优势时,不是对自己的公司品牌大谈特谈,也不是对竞争对手的各方面评头论足,而是多站在客户的角度去策划,客户想要达到一种什么样的效果,我们能不能达到这个效果,客户的想法是否是合理的,不能一味地以客户为中心,什么都按客户要求去做,这样你们不是合作,你只是客户的一个上级加工商罢了,最终的结果是客户没有什么利益,最后还得出结论:你们技术不行,你们产品不行,你们服务不行…… 五花八门的评价,做服务的只能往肚里咽。
客户不选择给我们做营销网站策划方案,客户不给我们口碑推荐,这是一个危险的预兆,产品卖不出去可以,但是产品不能有任何让人产生不好的印象,如淘宝信誉一样,宁愿仅有几百个好评,也不想有几千个好评带几十个差评,好的东西,积累得久了自然会爆发出它的价值。
不知道大家在和客户推销产品的时候,都会如何向客户介绍自己的产品或服务呢?我自己深有体会,公司刚成立那会儿,不断有人来向我们推销400电话,上门来谈的也有不少,但是听他们说过之后,自己并没有感觉到使用400电话有什么好处,唯一知道的一点就是:使用400电话,可以按市话收取费用,客人拨打过来收费比较低……除了这点信息,我并没有感觉到还有什么其它的好处,所以一再拒绝,因为400电话的这个卖点,好像对我们不是很有用,对企业没有用的东西,要它作甚?
之后的一段时间,仍然不断有业务来过电话,但是都是同样被我们拒绝了,因为他们的介绍并没有让我提出一句“你们的这个业务是怎么办理的,怎么收费的?”没有这句话,那成交就不用说了。
但是有一天,一位朋友介绍的朋友和我说了一下400电话,立即提起了我的兴趣,他一直强调:400是企业对外宣传最好的联系工具!
然后给我们列举了一些使用电话的好处:
我们设想下:
1.如果你留一个手机推广信息,别人就认为你是个人;无法接大单,都是小客户咨询!
2.如果你留座机号码推广,加入我们公司留个的座机电话,外地客户一看,要付长途费咨询,肯定就有部分客户不咨询了,去咨询有电话的同行去了!
3.如果老板想解脱,你就更需要电话了,前期可以转到你手机,或你的直线座机,后期你可以转给你的业务经理;
4.如果公司扩大规模需要搬迁,座机无法迁移,要变号码,那以前推广的信息就白推了!
5.提升企业形象,不说大公司,即使你一个人创业,也需要电话转接到手机上。转化率创业初期,就三个人也用电话,提升企业形象!
6.永不占线,可以绑定个手机号或座机接电话!第一个占线,自动转下一个!
就是简单的几句如果,那么……让我觉得这个业务是可以做的,于是就顺理成章地问起了价格,服务之类的问题。所以,客户买不买产品,不是你产品本身的问题,而是你并没有戳中产品的卖点,你让客户如何下决心来买呢?
所以当我们在拼命地给客户灌输我们产品的有多么好的同时,不如适当地举一些成功案例,一些更具说服力的语言,让客户放下心里包袱,只有对产品感兴趣了,才会有成交!
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