加拿大外贸
在电子商务的虚拟世界里,电子商务的人员成本比线下的人员销售成本低得多,发展的潜力大了,赚取的利润也多了,人员成本也相对下降了。但是,你凭什么能在电子商务赚钱呢?就凭每天挂在嘴边的定位?什么人群定位?什么品牌定位?就凭做得天翻地覆的内页和首页?先把以下的工作做了吧!
一、品牌价值
注册一个新的品牌,就跟别人谈论品牌的价值?这样营销会影响品牌?产品不好,谈什么品牌价值?用户体验不好,谈什么品牌价值?营销搞不好谈,什么品牌价值?品牌价值的形成是基于三大类:产品、用户体验、营销。
二、产品
你和别人的产品有什么不同,别人为什么会花这个价钱去买你的产品?
如果你的产品材料是劣质材料;
如果你产品的设计,没经过调研,就听老板一句话就去生产,不深入了解消费者的需求去设计产品;
如果消费者购买的产品,还要伤脑筋想着使用该产品怎么使用;
如果你不深入了解消费者的需求和收集听取意见,然后延伸附带产品,并优化产品,这样的你利润从哪来?你品牌价值在哪?你对得起你的定价吗?
永远也没有十全十美的产品,自己要不断地深入了解行业,走在消费者前端,想出更多的如果……把这些更多如果一一修改,你才会对得起自己所做的一切!
三、用户体验
售前:
1、消费者进入你们的页面,再联系到你们的客户问产品各方面的信息,不但增加了人力成本,还给准备成交的客户增加了一道坎。
2、消费者联系客服,几分钟得到一条回复,或者得到一条自动回复,这样能行吗?
3、售前不确认收货人信息,到时候发货了,才发觉是错的,这样可以吗?
4、消费者进入店铺内,想找自己需要的产品,发现产品分类和版面设计都不规范,让消费者花时间去找,这样可以吗?如果一个淘宝店铺,两步到三步不能找到自己所需要的产品分类,那这个店铺的页面设计是非常失败的。
5、如果消费者进入你们的店铺,不知道怎么领优惠券,还能将活动搞下去吗?
6、库存不确定,客户买下了,才发现库房已经没货了,这样就是用户体验?
7、答应客户要当天发出去,到后来才知道仓库下班了,第二天才发?这样忽悠的的做法,就是用户体验?
8、自己只能想出这么多,如果想知道客户在购买中遇到的问题,可以和团队的客户聊聊,因为他们是站在销售一线,他们比我们更懂消费者的内心。别把客服当作一个苦力工。
售后:
1、商品物流异常,你会怎么办?
2、签收后,你会做回访吗?
3、刚刚收到的产品出现质量上的问题,你会单纯地让别人退款和进行换货吗?
4、消费者购买的产品使用没多长时间,就出现了问题,你又准备怎么处理?
5、消费者在茫茫的商家海中,选择了你,然后你又如何回报消费者的?
6、对消费者的承诺你履行了吗?
7、有没试过给消费者一点惊喜?
8、自己只能想出这么多,处于行业的不同,可能售后也不同,希望大家补充。
用户体验也不止这么多,重要的还有有:产品用户体验、视觉用户体验、内容用户体验等,这个不懂。
四、营销
1、没有好产品,没有好服务,不了解消费者,再怎么做也是徒劳的。
2、没有创意的营销,不是好营销。
3、死守规矩,不敢尝试与创新的,不是好营销。
4、每天就搞个九块九引流,最终赔了夫人又折兵,不是好营销。
5、每天就搞个买就送、全场包邮、满就减,不是好营销,能换点新鲜的吗?
6、一年那么多个节日,你所有营销策划都跟上了吗?
7、你的产品和竞争对手的产品有什么差异化?功能?材料?做工?服务?给我一个能说服我的理由,市场产品那么多,我为什么要买你的产品?
8、产品卖不出就是价格问题,美工问题?
9、为什么你的货卖不出?你的产品符合市场大部分人的需求吗?你的产品值不值这个价钱,哪值?你的卖货方式是否还欠缺点什么?你的销售文案是否能打动消费者的购买欲?你的推广方式是否够精准?还有,分析整店的数据,别说卖不出产品,就一定是产品的问题,别再说卖不出货就是图片的问题。
10、品牌定位、人群定位、价格定位等什么定位的不同,采用的营销策略也不同,不是所有的营销策略都可以用在每个行业上,店铺内的产品的客单价基本为200,9.9包邮的引流营销方式不怎么合适吧?花9.9,买东西的消费者能关联买你200元的商品吗?
评论
感谢分享。
评论
说的很到位,谢谢分享。
加拿大电商对于各大要对外推广产品和服务的商户来说,用什么样的推广方式才是最直接最为有效的方法呢?在此我整合一下各种观点,缝缝补补得出以下结论:以网站为基础,SEO为主要推广渠道 加拿大电商本人二类师范院校本科英语专业毕业,毕业时英语过了专业八级,听说读写能力还好,自己在大学期间没怎么荒废,本以为毕业后会顺利的做老师,却全是坎坷,没能成功。 现在在一家
·生活百科 为什么 Flybuys 不能自动节省 10 美元?
·生活百科 2022年过期的干蘑菇、干紫菜该扔掉吗?