加拿大外贸
美国福布斯9月23日发表文章“From Factory Front Door:The Global Evolution Of E-Commerce”,报道了中国的跨境电子商务和敦煌网及记者Natasha采访敦煌网创始人、CEO王树彤的观点——“跨境电商起飞了,因为它比传统贸易的效率更高,我们相信这将会改变全球商务的模式。”中国一家来自制造业中心东莞的公司尚睿电子商务有限公司(SainStore),开设了一个赚钱的业务,帮助当地及周边的制造商建立品牌、设置包装并且在自己的专属电商平台上销售。但他们的目标并不是中国本土的客户,事实上,尚睿的大部分销售,都是卖到海外,如美国、英国和德国。
国际上,寻找和选择更高利润的企业,越来越多的选择通过电子商务把货品卖到全球,并逐渐取代了本土市场。跨境电商的增长,来自于电子商务平台的创新,更便宜和无缝对接的物流与支付,以及商户之间信任的增加。
去年,通过跨境电商完成的交易大约有1050亿美元;按照Modern Spice Routes的报道,去年Neilsen联合Paypal的一个全球市场调研预测,到2018年,该数字会有200%的增长,达到年交易额3070亿美元。
中国跨境电商平台敦煌网创始人、CEO王树彤女士表示:“跨境电商起飞了,因为它比传统贸易的效率更高,我们相信这将会改变全球商务的模式”。
跨境购买的诱惑
中小企业都被国外网站吸引,寻找到比本地更便宜、款式更丰富的产品。以敦煌网为例,能够让这些中小企业和消费者直接找到超过2000万种不同的货物,直接接触到全球的工厂,绕过传统外贸的中间商。
在像敦煌网这样的网上购物平台出现之前,传统的国际贸易需要解决巨额的起订量、与工厂的伙伴关系、先款后货以及更长的货运期等问题。
曾经在全球最大的电子商务平台包括eBay和Groupon工作过的敦煌网COO Noah Herschmann说:“消费者需要全世界各种各样的产品。我们可以从世界上不同的角落,找到这些宝藏,公诸于世”。
跨境电商让制造商减少他们通常遇到的障碍,直接进入到全球市场,帮助他们保持更好的利润。平台的佣金只抽取货物价格中很小的比例(3%左右),不涉及传统外贸必须通过的进口商、出口商和其他的中间商。
王树彤女士说,“大部分的中国制造商只得到2%到4%的利润,绕过中间商之后,制造商可以得到30%-50%的利润。”
消费者需求
同时,消费者也在变得更加渴望跨境购物。
MasterCard的Digital Technology Global Center总经理 Philip Yen先生说:“跨境电商在各个渠道发展得非常快,特别是亚洲。我们看到很多国家跨境电商的消费额等于甚至高于实体销售店的消费额。”
根据Modern Spice Routes的研究,消费者跨境购买最多的产品包括服装、鞋子和配饰、健康美容产品、电子电脑产品和珠宝手表。
有能力直接把货物运到海外的第三方服务商,将本地电商平台带到全球市场,让客户踊跃购买。购买者可以通过如dotdotbuy或者Panli这样的服务,购买在中国流行的电商平台的产品,如淘宝,因为这些平台只提供境内送货服务。
美国的跨境电商
跨境电商对美国公司来说,在未来几年也一样重要。拿交易金额来说,美国的跨境电商处于领先位置,西方品牌的需求始终保持居高位置,无论在亚洲、太平洋、欧洲或者是拉丁美洲,国际销售都在继续增长。
事实上,根据最近OC&C Strategy Consultants的一份报告,美国在跨境电商方面,预计会从2014年的110亿美元增长到2020年的500亿美元。
Yen表示:“具有更高购买力的人们会寻找更多的货物,追求品牌的客户也会到海外寻找产品,这也是我们在亚洲注意到的一个趋势。”
Yen指出,中国客户在海外网站的购买,相比本地网站,于2011年的8%增长到2013年的16%。按照Modern Spice Routes数据,在中国,84% 的跨境购物者,是从美国网站购买商品。
跨境电商的障碍
虽然消费者对跨境购买越来越放心,但对于企业通过电子商务进入世界市场,仍然存在障碍。
企业需要面对新的业务模式,适应新的环境,跨越语言和文化习惯的障碍,面对新的运营和营销的挑战,包括激烈的国际竞争,以及不断变化的消费习惯;让消费者感觉到跨境电商与传统电商一样安全快捷。
根据 Modern Spice Routes的研究,消费者关心的是当他们在跨境购买的时候所面临的信息安全和欺诈问题。
在购买流程的所有阶段,服务商都尽力减少消费者在这方面的顾虑。举例来说,敦煌网实施了一个提存方面的措施,将交易金额保留在平台上,直至买家确认收到货物;对支付公司来说,MasterCard推出了虚拟卡号产品,让消费者在网上消费更有信心;假如一个卡号有问题,这个卡号就不能再使用了。消费者也可以设置某个时段刷卡提醒功能,如在睡觉的时段。
最终,跨境电商要与传统电商的发展一样迅速,商户必须要赢取消费者的信心。还记得在10至15年前,人们还不愿意把信用卡资料放在网上。让跨境电商变成主流,跨境商人必须要把良好的体验带给消费者,与传统电商一样的期望值和感觉。
[ 本帖最后由 海闻 于 2014-9-25 14:04 编辑 ]
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