加拿大外贸
大家好，本人接触客服这一块时间还不长。英语水平比较我觉得还比较弱。前几天去了展会有个客人要报价，回来发了报价单给客人，但是客人没有答复（明天是客人说的最后期限），所以领导说明天给客人打个电话过去问问情况，由于我是第一次给客人打类似电话，所以不确定该说些什么。是不是只要抓住重点说是否收到邮件，有没有问题。就可以了呢？
请大家帮忙支招，谢谢！~~~
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我觉得不用问有没有收到邮件
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要不打之前把报价传真过去 然后估计差不多的时候打电话 直接讨论报价就是了
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因为一般都不记得到底谁写得啥邮件
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邮箱里面一大堆 找找都烦
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谢谢LS的答复。
讨论报价的话，英语不会很深吧？我怕听不懂或者理解错误就麻烦了。其实最清楚的还是邮件中来往，这样还能有证据。你觉得呢？
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听不明白就加一句：I got it, Pls confirm it by email.
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等会我也要给这个客户第一次打电话，不知道情况会怎么样，希望一切顺利~
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我有点晕。。给客人发了报价单客人没回复。。怎么又是客人说的最后期限？ 还有哦。。既然你要打电话过去。。你就想好。。你打电话过去的目的是什么。。你要干什么？想好再打可能会好点。。一般开始就是说。。你们是哪认识的。。当时展会上他特别欣赏的产品是什么。。几句话介绍一下产品优势。。然后可以找对方要一下MSN..SKYPE..再就是说..如果客人需要照片..或者报价单..你可以现在挂完电话后马上就给他发个MAIL过去..他马上收的到的邮件..总不会不理吧...
嘴角上扬的弧度最美.
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现在纸上列一下你要说的内容，也可以问一下是不是受到你们邮件了，当然要先自报门路，告诉对刚你是谁，其实不用担心的，好好准备就好了，打电话的时候可以照着你准备的读，只要对方听懂就可以了，没有其他的
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