加拿大外贸
起因，一个样品单500多美金，由于我提供给客户是私人账户。客户以为是公司账户，然后就汇款，但是他在上面有写公司名称。（他后来发给我汇款前填的单据，我有看到公司名称）
我一直叫他提供汇款水单，方便我们上银行查询，可是他总是发那个他汇款时填的单据给我，谁知道他到底有没有真的汇款。
事情都过了三四个月了，我们这边上银行查，钱也没到账。
现在他又发邮件过来，我真的都不知道怎么回复他了。
邮件如下：
We talked in March about that Bosch nozzles. Our bank send you money but you tell me that you didn't receive them.
Our bank asked your bank about that money but they didn't answer. So our bank give us official statement that we should talk with you.
Could you please check what is going on ? And give us official statement ?
The total amount wasn't big but we can't afford to let such situations to happen.
Waiting for your reply.
要叫他提供汇款水单，还是叫他提供什么，问银行，银行业不知道。
不知道该怎么回复客户邮件了。可能我的英文真的太差，他都听不懂。
大家帮帮我，该怎么回复他。
评论
bank give us official statement 他说他们银行有给他官方有效声明。。。这是什么东西。。。你让他给你看看。。还有应该是叫他寄水单吧。。拿这两样应该可以证明买方在什么时间汇款了吧。。你把这些东西给咱们这边的银行看看。。看他们要怎么处理。。不行的话应该可以请求法律援助的吧。。。
嘴角上扬的弧度最美。
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我叫有叫他发 bank slip 扫描件给我，可是他一直发给我的是汇款前填的那张单，
我都快纠结死了。 ，一直听不懂我说的话
评论
你把以前客户给你的正确的水单sample扫描件传一份给现在的客户看，他可能不明白哪张才是bank slip吧……
再让他把对方银行出示的official statement发给你，你拿去给银行看不就可以了~
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