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和客户谈好了给他们寄样品, 也说好客人负责运费,样品我们免费。
然后准备寄到付,向客人要TNT或者DHL的账号。
客人回信说:Please arrange the shipment at the DHL and fill that blanket (Bill shipping charges to receiver). First time I don’t want to give our account.
然后他提供了他们的详细地址与邮编(难道DHL到付不需要客户账号?)
本人新手不是很了解这句话的意思。求高手翻译下,尤其是“fill that blanket (Bill shipping charges to receiver).”这部分。。。
我该如何向客人解释 让他提供到付账号。。。
求有经验的大大指导下  不甚感谢!

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你最好和DHL公司咨询一下,看关于谁付款那里能不能空白不填,或者写上邮资由接受方付,但是不写帐号. blanket应该是写错了,应该是BLANK(空白的)

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这个是可以的, 但是你得写一个保函。

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客户的意思是让你到付,这个应该客户说让你不要填,他不想让不付钱

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fill that blanket (Bill shipping charges to receiver).的意思就是便单上不是有写“预付,到付,第三方付”,你客户的意思就是让你填到付。如果这个是国内快递的话,是可以这样填的。但是是国际快递,如果是到付的话,必须得提供到付帐号!

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为什么不给帐号?有点奇怪

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学习··  但是好像还是没有解决上面的问题

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这位正解!

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具体咨询不同的快递公司,有些是一定要提供到付帐号才能寄的,有些是没帐号提供公司盖公章的保函也可以寄。不过到付还是有一定的风险的,运费金额大不大,如果客户到时候拒收,快递公司还是会向你们收运费的。

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个人认为,如果不提供DHL账号就不要寄样品给他,样品费可以免费但是运费一定要客户出的。
拿到DHL 账号和DHL公司确认账号有效可以做到付,然后再寄样。
如果是TNT就让客户在他们国家的TNT公司下单给我们。然后才能寄,特别是中东一些客户大会拒付运费。那到时TNT会找你们付款的。所以小心为妙。

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解决办法:
1 让客户直接打钱过来再寄样品
2 给到付帐号
3 如果公司真实存在的话,要承担客户拒付的危险。
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