加拿大外贸
Glad to your reply!Sorry to hear your bad experience on the samples.I think you should trust our company.we are not that kind of company having your samples and place order in other factory.
We only want to check the samples quality and then show them to our customer.
If our customer like your products, we will take them to visit your factory to place order directly.
Besides, our company also have rule that we only can pay express fee.
Hope you can understand and do us a favor.
可是我们经理不可能同意白给样品的，我该怎么回好啊？
[ 本帖最后由 kendy0916 于 2011-10-12 11:24 编辑 ]
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这种还确实比较麻烦，说下单退样品费他们也不同意吗？
样品费多少钱啊？你们是不是真的对所有客户都是收费的？客人公司背景咋样？有潜力不？
我觉得这种事情要考虑的因素太多了，值得就去争取，不值得就放弃
不是每个订单你都做得到
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这个单是经理让我跟的，我说了可以退费的，他不同意的，我们下了单才发样品，他们不行，诶，纠结额
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各位大侠帮个忙啊，很急啊，
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是呢，四色依米讲的很对，
先把这些问题弄清楚，有潜力和经理谈一谈，是否可以免费打样给他
如果只是一般客人，就回复公司规定，。。。所以不行。。。
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样品价值高吗？如果不高且客户具有潜力，可以跟经理谈一谈。
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是给客户寄一个样品？样品有多贵呢？
如果客户连“下单后退还样品费”都不同意，那么事情就变成“A或B”的选择了：
A：坚持公司规定——收费。可以以“便宜几块样品钱”（实际上是借口、下台阶，但这样也向客户展示你是重视他的，已经尽力为他争取了）做条件给客户回邮件。
B：说服公司领导——免费。像二楼四色依米所说的，你得研究这个客户的潜在价值，值得争取的话，尽可能满足客户需求。这就靠你的分析能力了，GL TO U
FYI ONLY
[ 本帖最后由 kennyism 于 2011-10-12 14:17 编辑 ]
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学到了 原来这里面也有好多的技巧呀
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互相学习。我的工作理念一般都有这么一条：跟客户不单单是做交易，还得学会为客户做贴心服务。
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谢谢各位的细心分析啊，我已回复了，谢谢各位啊
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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