加拿大外贸
国外船代乱收费，现客户要求将多收的全部退还，怎么写一份比较正式的索偿信给船代呢？评论
Claim letter
TO: Good Hope LTD
FROM:
As double check with all interested party, Good hope LTD is the only one who charge the DDC fee as extra cost of ocean freight. And Good Hope can not explain the DDC fee for what, so now we formally request Good Hope LTD to return full payment of DDC for below containers:
CBHU8942140 440USD
TCNU8974049 440USD
TGHU6577635 440USD
BMOU4814943 440USD
CBHU8545400 152USD
TOTAL amount is 1912USD.
这样子可以不？
评论
把乱收费，多收费明细列出来， 把异议提交对方，在NEGO.， 结果是你要的就OK了。
个人意见， 供参考。
评论
我们用过两个代收海运费的国外代理，这个GOOD HOPE 就是比另外一个代理多收了一项DDC 费用 每个柜440USD的，最后那个柜是以为我们发现了，抗议，他少收了的。 但是已经跟其他合作过的代理咨询了，目的港码头那边根本没有那笔费用的。
评论
而且我们已经跟他们交涉过，他们一直两边骗， 跟我们说“已经跟客户直接协商好解决好了”，跟客户又说“是国内那边的问题，是要有这笔费用”最后还威胁国内船代说不处理这个柜了，改为预付运费操作。晕死，那个柜早到港了，文件已经在那SB的手上。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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