加拿大外贸
之前跟客户说是25天，但是客户查了说要7月10号 才到格丁尼亚。所以很生气。我们的解释是：
这个是上船后的25天，大概，还会有四五天偏差，提单上显示是5.26上船，这是在广州上船的时间，要算从香港上大船后起25天，广州到香港中间还有七天。
请问各位有没有比较好的翻译能说这段话，能让客户没那么生气。
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Dear ***
I am sorry for causing your misunderstanding.
The ETA from Guangzhou is 26th of May , but needs 7 more days from Guangzhou to Hongkong , the shipping time 25 days i mentioned to you last time should be calculated when the vessel ships from Hongkong.
Thank you for your coopetation.
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谢谢，写的很好~~
现在他们说25天还可能不行，估计要七月底才能到
我能不能跟客户说这是货代跟我说的。我也不敢确定。
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你先跟货代问清楚，然后再给客户最后交期啊，这是什么货代啊？怎么乱七八糟的。
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我也不是很清楚，货代是公司固定的。
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我们的解释是：
这个是上船后的25天，大概，还会有四五天偏差，提单上显示是5.26上船，这是在广州上船的时间，要算从香港上大船后起25天，广州到香港中间还有七天。
我认为最好按照以下回复，希望帮你解决问题，同时请大家指正存在的问题(不过楼主，你之前给客户回复的有问题，船期是从装运港算的，并不是从中转港算的）。
Sorry for inconvenience caused but i have to say there are some misunderstanding, let me do more explaination.
25 days shipment time should be calculated based on the vessel departure date from Hong Kong.
But our loading port is Guangzhou, it will takes about 7 days from GuangZhou to Hong Kong.
Please don't worry that we have arranged shipment on time and you can check with shipping line in your side.
Kindly let me know if you have any further questions.
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其实25天还不知道能不能到，有经验的人说可能要40天。要不要跟客户说着25天只是个预估到达日期，不是准确的。有时有很多不抗力因素会让到达日期推迟
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我也不晓得。。。。。。。
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你先去查清楚你的具体的船期是怎么走的吧！船期都搞不清楚你怎么能给你客户回复清楚呢！
坚决找你的货代！
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同9#
1）真诚道歉
2）确认具体船期和花费时间
3）同时咨询货代还有没有更快的船期
4）耐心有效的沟通
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恩恩~其实客户没怪我。
只是急着要货。
我只好建议他，再买一点空运过去先顶着
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恩恩~~谢谢哦~你写得真好。
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我估计是中转港口 耽误了。 你叫货代去 做个假证明，说中转港罢工 或者爆仓啥的。 延误中转了。不就OK了么
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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