加拿大外贸
客户去年下了一个单子，买的是我们的库存围巾促销品。由于数量有限，我们早早就让客户把全款都打过来了，客户也要求将她的货全部都提前理出来，放在一边。因为今年5月才出货，怕到时候卖完了，没库存了。但是前几天工厂清点数量的时候，发现少了100多条的围巾。跟客户说明以后，客户表示非常生气。因为之前跟客户说的时候，是说货都理好的，但其实工厂没有去理。昨天客户回信说非常生气。
I must tell you I was very unhappy about the scarves. We have paid you the whole amount a few months ago already to hear that my selection wasn’t put aside.
我不知道怎么跟客户交代。客户马上要下新单了，我怕因为这个事情弄得不愉快。希望大侠们支招，帮我看看，回信怎么回好。
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I am so sorry that the quantity of scarves was lost 100pcs as our operation was made a mistake.If possible,can we delivery theses scarves in next order?Sorry to take inconvenience to you!
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多谢大侠，不过我们这个库存的款式不会再生产了。T.T
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看看其它厂有没有这个款式的，价格贵点也没关系，关键要显示出诚意，留住客人
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不诚信是最致命的，还是留住客户最重要，用其他款式代替吧，让客户感到你们的诚意同时让他明白以后不会发生这样的事了。
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楼主你好，我也是做外贸围巾的，能加QQ 交流一下吗？1318348551
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说明事情的由来，解释清楚。最坏就是失去客户接受处罚吧。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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