加拿大外贸
本人是新手,有打电话的勇气和一点口语基础。反正是练习胆量和收集经验,想打打电话开发客户。想问打电话有什么话术吗?一般咋说比较好?
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有勇气,也有英语口语的基础,那就直接按你整理出来的号码簿拨打电话嘛
每一个客户都是不尽相同的,国家和地区,时差,职位,口音等等都因人而异。
前期工作多做一些,对目标客户有了一定的了解之后再电话沟通,不要期待有人给你一个万能的套路去套路客户,尽量真诚、自然、简洁明了就好。
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打电话之前,把自己想表达的写在纸上,要点列出来。
打电话的过程中,注意不要被客户的拒绝或者离题思路给影响了对通话主体方向的把握。
结束通话之后,分析一下自己这个电话的沟通质量如何,吸取经验教训,同时也借由这一次成功通话增强工作信心,争取下一次能把电话打得更好。
[ 本帖最后由 i_Sunny_me 于 2016-9-10 15:31 编辑 ]
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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