加拿大进出口外贸怎么应对客户的抱怨呢



加拿大外贸

客户是中间商,拿了我们产品参加了展会(有些感激),不过MOQ 本来不大,客户说很多展会客户还要减小,只能勉强答应说个别单能减少,多了做不了,不能全答应,这样客户也没点劲了,总感觉跟进不知道要怎么跟进才好,直接问他情况吧,估计他要说MOQ降下来就有单,不过问吧,又担心客户觉得没啥诚意,遇到问题就在躲避。
总之,就是有个问题卡在那里,不知道怎么跟进好?

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很多大单从小单坐起,不管赚不赚钱尽量第一次先做下来,

后面可以看情况, 比如量少但是批次多稳定,可以考虑提前多备现货。

现在生意本来就难做,抓住每一个机会 和客户了解下情况,为什么
量少,是试单呢还是咋的

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是的 ,大单是从小单开始的  我有个客户就是这样,刚刚都是很小单的 ,现在做顺了 ,大单啊

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呵呵,顺其自然,水到渠成!

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因为是个中间商,第一次是可以做的,但是据他说很多在询价小单,怕就怕这个,太多小单工厂接受不了

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这个有体会,只有起定量甚至打不到起定量,一年下来也做不了几单的,做也没意思,而且很耗资源,这个只能去跟中间商沟通,让中间商了解一下最终客户的情况.....

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,一般小零售商,应该就是您说的那种情况吧,比较难以做大,稍微成规模的进口商,批发商,应该是在试探合作效果吧?

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,好心态固然需要,但是操作上还是要积极去探寻吧

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还是和中间商多沟通,了解困难点在哪里,大家合力解决问题,记住要表现出诚意和支持的态度。
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