加拿大外贸
有个单子麦头po号印错,有九百多箱,印的是客人以前单子的订单号,这次因为同事请产假,工作交接的时候出了点错,现在工作我接手,装柜前一个小时才发现印错,其他信息都是对的,来不及改,现在货已经出去,现在想跟客户坦白,但是又怕客户让赔钱,请问po号印错对了人会有影响吗评论
装柜前一个小时才发现印错,为什么不马上改,可以打印A4纸出来贴正确的PO上去的,现在错了,等客人收到货,再看客人怎么说吧。
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有想过改,但是会来不及,现在在犹豫要不要先跟客人说下,货还没到客人手上,就是不知道这个po印错对客人的影响大不大,事情会不会很严重啊
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PO号就是客人的订单号,方便客人收货时核对,客人发现后如实解释清楚一般问题不大
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主动跟客户沟通清楚,不要因小失大。保税区退运维修返修
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PO号印错有可能客户收到货后就会和上一个PO的货弄混,影响他们销售的。
最好还是体现跟客户解释。而且国外好多都是你和客户说了,但是到了零售的时候还是会弄错的,不是像中国一环一环会盯得特别严
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楼上说的很对 跟客人实话实说 没有太大的问题
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个人认为还是要和客户提前沟通一下,尽量减少不必要的损失。
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跟客户好好沟通一下吧,要为自己的失误承担、面对,祝你好运
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提前说吧,否则影响客户收货的话,你就真的是麻烦大了
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PO号印错,对产品本身应该没太大影响,但是对客户理货等等就会有很多麻烦,,,建议你还是在货到之前提前和客户交代吧,一定说清楚是从哪几箱至哪几箱是有错误的,正确的PO应该是什么。。。提前交代,说明原因表示诚意和歉意吧,,,争取宽大处理呀,,,让客户收货时候发现了再反过来投诉你,,影响是会加倍的。。
[ 本帖最后由 小小的风 于 2017-6-26 15:39 编辑 ]
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出了问题知道了就要提前说,这么简单的道理。
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对,提前说,让客户理货的时候知道。要是不说,等客户理货的时候 弄混了。 那就更麻烦了。
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提前沟通比客户找上门来好的多
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想知道这样会不会给公司造损失 客户让公司赔钱
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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