加拿大进出口外贸新业务和新客户



加拿大外贸

在公司第三个月,对本行来说还算是一个新手。从第一个月开始就有一个美国客户联系我说她要在十月份左右开一个店卖服装,她只懂一小部分的服装知识,面料尺码什么的都不太懂。你们知道的,作为一个新手,最激励人心的就是有一个很有诚意的客户跟你谈单。我很看重这个优质客户,每一封邮件都很仔细地回复,她儿子生病了我都要去谷歌查一下这种病是什么引起的应该注意什么然后把一些注意事项告诉她云云,第二个月的时候她对我已经很信任了,据她自己说她没有找第二个供应商。

她有自己的LOGO,我都使出自己可怜的PS知识画好几个图给她看,她要一个设计图我就画三个给她比较,把她哄得很开心,结果是什么?觉得是客户开心了就会下单了?我错了!!于是从那个时候开始她就开始天天给我发不同的图案,叫我画在不同的衣服款式上给她看,我天天都泡在PS上,同事也不太懂PS我叫问朋友问度娘,画到我都怀疑自己不是服装业务员而是学设计的了。

后来她自己也觉得不好意思了,每叫我画一个图就跟我说一声SORRY。我为什么要坚持这个耐心天天给她做图?因为她之前说的订单数量还是不错的。但是!在第二个月末的时候她突然说把数量减少到只有原先的三分之一!!我的亲爹啊这不是要了我的命吗,活该啊,人家一开始说是开新店的时候就应该想到她的实力没那么大。

可是我还是没有放弃啊!我想着都已经到这个地步了,那就继续这种耐心的优质服务吧,于是纵着她,惯着她,当然也一直有引导着暗示着她,姐妹,该下单了啊!
可是得到的回复都是那几句---在下单之前我要确认一切都是百分百满意。

我好想说你妹啊!

总结:
1,一个新业务,很容易被客户牵着走,对于同样是新手的客户,不要把太多时间放在她们身上。(整天PS已经花了我太多时间了,导致现在没有什么其他潜在的客户。)
2,优质的服务是好的,但要适当地给客户压力,不然订单不知道要等到几年后。
3,这个单(虽然还没下,但应该就在下周之前确认订金)我觉得唯一可取的地方就是,虽然单价上面我并没有给她很低,(一个是因为数量,另一个是因为她也从来不跟我讲价,而且非常感激我这么帮她。)但有时候客户跟我们合作,不一定是因为价格,更多的,是因为,人。

我新人一个,各位大大有什么经验分享的或者觉得我做得不对,有什么话要教训我的尽管开咒口啊~~

最后,再祝大家订单多多生意旺旺啊!

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辩证的看,不见得是坏事。

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额,不错,出单了就好

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做业务的就是这么悲剧,新手需要摆平心态

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嗯!确实!心态要调整一下了。

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新客户都是这样慢慢培养起来的

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心态很重,不然很容易灰心的

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谢谢分享

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新手需要摆平心态

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我也是个新手,不过如果有个老人带一下,应该学的很快

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心态。。。。。。。。。。。。

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坚持住!

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现在出单了吗?

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不过也可以这么想,你PS练得这么熟了还得感谢她!

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客户准备订金中……拖了好久好久好久~~~
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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