加拿大外贸
一个阿拉伯国家客户从我们公司进口了一批货物40HQ外包装的产品描述包含一部分阿拉伯文
包装印刷前有给客户确认
现在客户说因为包装上的阿拉伯文出现错误无法清关
让我们帮忙把产品召回再重新出口
如果我们召回货物的话需要什么样的流程？会产生那些方面的费用？大概多少费用呢？
现在的情况下就只有货物退运这一条路可走吗。。。。。。望有了解这方面的朋友给出解答或建议，不胜感谢！
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退关回来，再重新出很麻烦的呢
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不能清关只能退运， 跟客户讲清， 退运费用什么的都是客户承担。
毕竟是客户确认完外包装了
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1.因为产品印刷包装的问题.跟客户出货前都有确认，责任完全在客户一方。
看能不能你们重新按照你客户的要求重新印刷一批包装过去，让你客户在目的港找点关系把包装改掉。
2.退运 需要你客户出师产品不合格的委托书，退运到香港 然后在退到保税仓 重新改包装后再出口出去，这是最便宜的退运方式。至于费用你得先告诉你客户 愿不愿意承担了。
[ 本帖最后由 小小的风 于 2017-12-20 14:47 编辑 ]
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看来一个包装也是大事哦，想办法换了。
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不错，mark一下~
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赞同5楼的做法， 不过为什么一定要退回呢， 让客人找当地的报关行找海关协商解决啊， 除非是侵权了
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退运的话成本太高，跟客人协商看一下还有没有办法解决。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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