加拿大外贸
昨天小编给大家介绍了外贸邮件营销技术的第一部分：必不可少的神助攻， 今天主要揭秘剩下的两部分，日程积累和工作积累。废话少说，直接上干货。日常积累
客户管理（CRM）
外贸业务员，实际上是一个以销售为主的职位，而作为销售你要服务的对象只有一个：客户。所以如何建立并维护好与客户的关系就成为了工作的重中之重，而维系的前提是你足够了解客户。作为客户关系维系的主要载体的邮件营销想成功，也同样需要：
你的目标客户是老客户还是新客户？
你的客户国家、年龄、行业等基本信息；
你的客户通常从哪采购？
需要或者主营哪些产品？
采购频率，采购数量是多少？
他的主要客户和市场是什么？
你的客户平时喜欢在哪查找供应商、有哪些喜好？
而这些数据都需要你在与客户的日常沟通中注意积累和总结，对客户有了如此深刻的了解，邮件营销起来也就驾轻就熟的多了。
工作流程
工作安排和优先级
对于主要任务就是发开发信找客户的外贸新人来说，一天的工作可以这样安排：
1. 通过搜索引擎、行业网站、论坛、社交媒体（Facebook、linkedin等）寻找潜在客户名单；
2. 根据客户具体情况，对事先准备好的模板进行调整；
3. 发送开发信；
4. 查收邮件
有回复的：认真及时回复
没回复的：认真研究总结客户情况，继续优化开发信，重发；
5. 总结邮件发送情况和反馈
发送数量
邮件打开了多少封？
打开的邮件内容和标题是什么？
多次打开一封或多封你开发信的客户有哪些？
回复或者发来询盘的客户有哪些？
6. 计划和安排第二天的工作
比如哪些客户的邮件未回复；
哪些客户需要第二天跟进。
而这些工作的优先级应该是回复邮件>发送邮件>邮件总结>邮件优化
而邮件回复顺序是基于你对客户的了解程度，哪些客户的转化率更高，哪些客户的订单量更大就优先回复。
工作量
这里的工作量是指每天发多少封开发信合适，我个人至少要20封，毕竟现在市场竞争激烈，转化率不乐观，但是也不提倡贪多，因为贪多嚼不烂。你要根据自己的能力决定，确保你能够深入研究客户的回复和要求，并及时作出相应的跟进。当然如果你手头需要跟进的客户很少，可以适当的多发。
工作心态
谈到心态，大家可能觉得很虚，但是有的时候一颗平和积极的心态对工作效率有着巨大的影响。
积极发信
在不降低开发信质量和客户跟进效果的前提下，开发信当然是发的越多越好。
耐心等待
很多外贸人在开发信发出去之前就已经开始担忧客户不回复怎么办，或者客户骂我烦怎么办？而这些担忧除了打击你的积极性别无用处。真正有用的只有深入研究客户还有外贸开发信。所以当你这些努力做好后，就是耐心的等待。
精心回复
外贸开发不是一蹴而就的，所以和客户的每次沟通都要精心准备，尤其是开发信后的询盘，因为这些客户往往只是抱着问问的心态，你的回复至关重要。
认真总结，然后有时间和逻辑的跟进
根据之前的邮件反馈数据，你可以总结出一定的时间间隔和受欢迎的内容类型，然后不断有规律的跟进客户。除此之外，还要注意行业新闻、节假日、客户生日等有意义的日期，都可以作为客户跟进的好时机。
这就是小编替大家跟大神“磨”来的营销计划，我也只能帮到这了。哈哈哈，开玩笑的，有问题欢迎留言，小编一定知无不言，不知去求回来在言无不尽。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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