加拿大外贸
客户是俄罗斯的，这笔货款本应在11月付款，后在协商之后，我方同意他们在十二月初付钱。然后12月12号给了我水单说已经付款了，但是18天过去了，我方还是没有收到这笔钱。
之前一般都是2天都可以收到的，本来以为是年底了比较慢，加上俄罗斯现在在进行反洗钱的审核，所以比较慢，但是18天是不是太久了？
客户是今年开始合作的，之前合作没什么问题，货也一直出，但是就在12月份，说我们7月份出的货有问题，现在他们仓库里还剩下一半的货，双方也正在协商怎么解决，但是还没谈妥。
我的问题是：
1）客户说付款了，但是银行这边一直没收到，有没有什么办法去查一下到底打钱了没有或者在哪里出错了？
2）水单如何鉴别真假？
3）有没有朋友碰到过半个月都还没有收到货款的类似情况？ 或者客户根本就没有打这个钱？
4）在没有收到钱的情况下，客户一直催我们出货，我们还要出吗？
[ 本帖最后由 wjj94823 于 2017-12-30 10:42 编辑 ]
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1. 如果真付了款，绝不可能18天还没到；除了账户错误；
2. 客户发你的水单，查看一下是银行确认汇款的单子，还是客户申请付款的申请单；看一下上面有没有银行确认已经支付的章；
3. 目前这种情况下，建议没收到钱之前不要发货；
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跟客户沟通，
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去银行问问是不是挂帐了 导致无法入账？
如果无法入账银行可能会要求你们提供与客户签订的合同等文件。一旦银行方面审核通过，会很快入账
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1）客户给的水单上，账户信息是没有问题的。
2）水单上没有敲章（以前给我的也都没有敲章），而且对比以前给我的水单，这次上面的日期一栏，没有填。
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一直在跟客户沟通，但是他们一直说钱已经打出来了
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应该不会吧，之前这个客户的货款已经打进来好几次了。
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这个直接跟客户说钱还没到账就行了，叫客户帮忙跟银行确认一下怎么回事。
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客户就说他们的银行说成功汇出了。。。。。
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我已经跟客户说了好几次了，一直没有收到钱，让他去找银行确认一下，但是他说银行说没有问题，这几天他们又正好放假了，下周还安排我们这边出货，都不知道还要不要出
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可能还是在故意拖欠，并没有付。
可以找三方催收机构进行帮助。
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我们也有俄罗斯付款之后一个月才到账的， 就是去年11月份， 是挂在中转行进行审核了， 现在可以让付出方银行去查这笔钱究竟在哪里？ 当然也不排除没有付的情况 ， 所以稳妥的是让客户的银行去查， 也只有他们能够查到现在款究竟在哪里， 还有什么问题可以加我QQ来问
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问一下对方银行，出查询函，查一下这笔款是被退回还是卡在中间行或者怎么样
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我让客户去问，客户就说银行反馈说成功的，那要是让他们的银行查具体是怎么查？
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让客户的银行出查询函，看下卡在哪个步骤了，是这个意思吗?
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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