加拿大外贸
一个印度人在香港开的贸易公司，主要出口非洲市场。2年前来看我们工厂，下了个相当于起订量2倍多点数量的订单。我们出非洲的货包装都是很简单的。他的包装要求非常复杂，把所有细节写到PI里，甚至是在我们看来根本没有必要的东西都写进去。我们厂是以低端货跑量为主的，做产品不是很严谨。我感觉这订单很可能出错了，不出意外，验货果然验出了个问题，返工后出货，还算好。去年下了返单，客人又改包装，什么塑料袋要换更好的，纸箱要换更厚的，价格却咬死不能加，利润也没多少了。他还要求付款还从“见提单付款”改成“见提单3周后付款”。我一度都想放弃这个订单。由于当时生意实在是差，我就硬着头皮接下来。验货过来又是一整天，同样的产品同样的数量，别人验货只要一两小时，他要六七小时，注塑模具打出来的东西，尺寸都是固定不变的，他还一个一个去量尺寸、称重。还好只挑出来2个小毛病，修补好后顺利出货了。过了3周尾款没付过来，我使劲催了一周时间，终于付款了。今年过年放假快结束时客人下返单，价格又压下来一点，收到定金已经是3月初了，他要求3月中出货（我们的交期一般在35-45天）当我们工厂是为了他开的一样。和厂长商量后把PI的交期定到4月中。元宵过后，生产实在安排不过来，告知客人延迟到4月底。客人来跟我磨，要求第一批3月中货，第二批4月底。分批出货势必增加我们内陆费，我不同意，他继续磨，我也没法把订单排进生产计划。过了一周，生产部门告诉我由于订单有2个规格属于非常规的，近期难以安排，4月底都做不出来，要延迟到5月中。 考虑到之前客人说4月交不了货，会错过他的最佳销售期。加上我们2次延迟交货，他又把PI做的那么细致，搞不好尾款要我们打折。收款安全最重要。我自己衡量了一下，叫客人取消订单，把账号发我，定金退还给他，叫他感觉去找别的供应商。他不愿意，又跟我磨，甚至还不提前跟我说，就直接派他的验货员过来找我，那天我正好在外出差没见到。后来我又多次叫他取消订单，他还是不肯。前几天我和老板商量后，要求他把PI交期改成5月底，付款改成验货后付款，他不愿意，跟我讲大道理，给我灌鸡汤。还叫我把我们老板的联系方式给他，他去找我们老板说理。一直磨到现在。
其实想想，也是我们错在先，最初PI定的交期延迟了2次。但如果现在硬着头皮做这订单，印度人爱挑刺大家都懂的，见提单后3周付款这付款条件，我是怕他在出货后逼我打折， 确实收汇有风险。订单利润确实微乎其微了，加上工厂也不乐意做这个订单，嫌太繁琐。对我来说，取消订单应该是最好的选择。
现在客人是赶也赶不走了，隔一两天都跟我扯一次，叫他把账号发来，定金退还，他又不肯。看来只能拿着他的定金，等到他人上门来闹了。
评论
不会吧,还有这样的好事!定金先拿着,反正你们占主动权!
评论
只能说你们的价格和产品品质，他找不到第二家了
评论
看来客人是喜欢上这里了，提一点价。
评论
那倒不至于，20天前我都把另一家工厂的联系方式发给他了，和我们产品的性价比差不多，他好像没去联系。他总觉得什么都可以商量。
评论
提价这种做法，我们公司不提倡，我们的原则是只要不亏损，就不提价。
评论
哇，你还给你客户另外一家工厂的联系方式，厉害啊。。。。。。
评论
鸡肋客户，就当给个人情，人家还不领情呢
评论
你们太好说话了， 客人怕没有供应商能跟你们一样配合度这么高了
评论
原来你就是印度人口中低价的供应商，捉住现成的了
评论
听说印度生意不好做啊，想想都可怕
评论
这位兄弟是饱汉子不知饿汉子饥呀。 不过话说回头，客户这么做也正常，从生意角度讲，他没有错。
评论
一开始就不要接这订单嘛，，单小，繁琐，，无利润，，，还有收款风险。。。。接来干嘛
评论
换个角度思考，印度客户不取消订单 很正常。 一切都沟通确定好了，如果重新再来， 浪费时间不说，质量心里也没底。 更不可能赶上他要求的交货期了。 这个时候不是他不想找别家，而是时间安排上不允许他找别家。 如果他下个单子还能这么坚定的认定是你们， 那才是真认准了你们了。 目前来看 是他没法选着第二家了。
评论
倒贴的客户哪里找，如遇到，好好珍惜一辈子！
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
·生活百科 房屋风力发电。
·生活百科 间隔计与智能计