加拿大进出口外贸如何一步步地丢掉客户



加拿大外贸

该美国客户是我一个大客户,价格敏感度不高,但是对产品质量要求比较高,我们的货值也不便宜。
第一单,在还没生产的时候,我发现了皮料有问题,拿回来和老板讨论,老板工程都说没问题,可以了,后来只好同意,验货的时候,那个品控并没有怎么教我怎么验货,到了东莞那个山卡拉小工厂,说是工厂,还不如说是小作坊吧,当时经验不足,确实吃亏了,抽了2箱,验了10个,没有发现问题,然后PMC就催着走了,无奈,出货了。客户收到货物后,全空运,发现了好多外观不良,最后商量,赔钱了事;
接着客户下了第二单,因为皮的事情还有公司内部人员调动问题,这单拖了大半年,昨天验货,发现问题多多,我一个人滴滴顺风验货,本着对客户负责任的态度,验货了250个,竟然还发现问题!外观问题睁一只眼闭一只眼也就算了,主要是功能问题!!!
这时候工厂赖皮了,一直在诉苦:
1.诉苦公司工程还有PMC不专业,出问题找不到人来解决;
2.板子,耳挂,线控供应商等质量不好--其实这家工厂来料品控一直都不好;
等等
最后那工厂老板和老板娘说务必给钱他们,否则不给货;
这已经超过我作为业务的范围了,

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既然质量要求高,为什么还找小作坊做货呢?

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既然质量要求高,为什么还找小作坊做货呢?

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便宜没好货啊!对于高要求的客户就不要找小作坊啦。

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要想把客户做长久,一定不能把客户当傻子,可以少赚,不可以忽悠

[ 本帖最后由 小小的风 于 2018-6-25 13:19 编辑 ]

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既然质量要求高,为什么还找小作坊做货呢?

同问,呵呵

一分钱一分货,在珠三角一定是足够分明的

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LS朋友们说的很对啊,要求质量、对价格不敏感的大客户,你还找个小工坊做,做完一单不换还接着做。。兄弟你咋想的

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换吧   ~

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既然质量要求高,为什么还找小作坊做货呢?
同问,
对价格不敏感的客户是优质客户了吧,要是质量不过关丢掉了,那真是可惜了

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说实话,看到同行这样丢掉饭碗,非常喜闻乐见。建议你们和工厂直接歇业吧。
做高端市场还特意找低价,中国制造的名声就是被你们这样的贸易公司和工厂做臭的,希望贵公司以后长点心哈哈哈

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可见找一个能长期合作的供应商是多么的重要,供应商就是你的后背力量,搞得好顺风顺水大家一起赚

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工作太马虎啦!

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看完帖子,确实楼主公司有问题,明知道人家对质量要求高,怎么还去找那些粗制滥造的小作坊去做呢,关键是做了一单,发现不行,还接着去做第二单,不能理解!!
现在开发一个新客户不容易,楼主还是好好跟公司领导商量商量吧。

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你已经尽力周旋了,只是老板和公司的问题,老板不重视有什么办法?
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