加拿大外贸
我们是中间的贸易商，给客户做的一批单子是14400个泳镜，工厂是国内，客户在韩国。这个客户在韩国是做商超的，对产品质量要求比较严格，而且韩国售卖都要获得KC认证的。
再者，这个客户是做知名品牌的，所以设计都是要获取品牌认可。品牌一经认可，就不可轻易变动设计。
泳镜倒是没有什么，是达到环保标准的。
有问题的是这个外包装，PVC这种材质国际上要求至少都要过6P. 而外包装也是泳镜工厂外发给袋子工厂做的。
按照客户的要求泳镜有外包装，是带拉链的PVC袋子。这个外袋也是客户设计的，除了拉链部分，还有3个不同材料一起制作的。
由于客户那边的生产时间段，检测时间长，我们是做完样品发给客户，客户确认设计样式ok后直接进行大货生产的。
而样品之前，我们一再告知工厂所有的材质都要环保，不能有塑化剂和重金属。
后来大货都发走了，客户的检测结果才下来，说不合格。
于是问泳镜工厂，泳镜工厂就问外袋工厂，外袋工厂说做样品的不是环保的，但大货是环保的。
所以客户又从大货里抽出来做检测，结果又不合格，显示材质A塑化剂超标。
我们要求工厂重做大货外袋，他们也同意了。
然后让他们再大货生产前拿着新的材料做样品，拿给客户去做检测，结果还是不过，这回除了A材料，连B也不过。
我们去跟工厂谈判，再跟客户商量，客户没有办法决定取消A材料，整个用B材料，也就是透明PVC。
我们要求工厂用更好的材质去做，工厂给我们看了他们去年的检测报告书（和韩国检测方式和标准是一样的），是完全检测不出15P的，他们承诺说跟这个检测结果一个标准的。
然后客户又一次相信了他们，又拿去检测。结果虽然取消了A材料，但这个透明PVC仍旧显示超标。
我也是醉了……
事情拖拉快两个月了，客户那边说已经错过了今年韩国商场夏季用品的铺货时间，今年这批货是不能上架了。
要求我们再找合适的面料，叫我们在国内先进行检测过了之后，再做样品给客户再韩国进行检测。
我们这样要求工厂，刚才泳镜工厂回复我说外袋工厂说最后一次材料是他们使用的最高标准的材料，这个都不通过，他们就没有办法了。
碰到这种不讲信用不负责任的供应商，请问要怎么处理啊？
关键我们是通过泳镜工厂进行沟通的，而泳镜工厂也不是直接供应商。
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合同上有写关于质量的条款吗？
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先对比下两边的测试数据，看下具体区别，原则上如果这边测试不过，标准是一样的话，材料工艺也一样，是不会出现反复测试不过的情况的，先确认下你们在国内是不是确实有实测，如果需要做ROHS，邻苯测试可以联系下我这边哦
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我们跟客户填的合同没有涉及质量，是客户口头叫我们确保完全环保。我们跟工厂填的是必须环保。工厂跟他们供应商就不知道了。
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做贸易就是这么的难，有的时候也不单纯是国内工厂不讲信用，是有的标准真的很难达到所谓的客户标准，如果再找不到合适的包装，可以考虑让客供包装袋
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有时候觉得还是中国供应商这边太不负责任了 当然客户也非常苛刻~
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有碰到过几起这样的，需要检测认证这方面直接联系我吧，我看看能不能解决这个
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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