加拿大外贸
外贸新手与外贸精英的差距在哪里？这是希望快速成长的外贸新人首先需要弄明白的问题，找到了差距就一定能找到办法来追赶。
根据我们内部会议的讨论，我们认为差距在以下二个方面：
1.1 对市场供需行情的准确判断，这是建立在历史数据基础上的经验积累。
1.2 处理突发/重大外贸事件的能力。
上述的经验和能力并非短期内可以通过培训学到。通常一个虚心好学的新手，如果公司能够为其提供足够多的机会，至少需要2-3年时间才能弥补这些差距。可是，如果说在我们若迪公司只需要一个刹那，就可以让新手达到精英的水平，几乎没有人会相信这样的事实。
2. Sampson的案例
让我们来看一个真实的案例，在2012年8月份汽配部的案例分析会议上，我向团队展示了一封客户的询盘邮件，同事们2人一组进行讨论后各自拿出最佳的回复方案，随后我展示了负责这个客户的同事的正式回复邮件。经过对比后大家一致认为这个回复的邮件非常精彩，应该是一个有着10多年外贸经验的，能够站在行业制高点的顶尖专业人士所为。可是当我公开这个邮件回复者的身份时，他却是刚加入若迪公司才1年多,在这个行业的经验也只有1年多的Sampson!
看起来Sampson掌握了穿越时空隧道的神奇魔法，突破了常人不可能想像的成长速度。从外贸新手一下子变成了顶极高手，我们每个人都希望学到这种魔法。
3. 谜底揭开
在案例分析会上，我和Sampson就此事有一段很能说明问题的交流。
Jerry: 谢谢你为我们提供如此精彩的案例，请问你是如何做到的？
Sampson: 其实说起来也很简单，在回复客户邮件之前，我咨询了Linda，得到了非常专业的指导和帮助。
(备注1：Linda是该部门负责人)
(备注2：Linda补充说，邮件中的部分内容她也咨询了公司外部的行业前辈)
Jerry: 原来是这样啊，你为什么要寻求别人的帮助呢？
Sampson: 因为我想真正帮助客户。
Jerry: 开什么玩笑，自己独立回复客户，难道就不想帮助客户吗，我们的同事每一天在做的工作，哪一个不是想帮助客户呢？
Sampson: 不，不一样的。当你真正想帮助客户的时候，你就会深入了解客户的真实需求，并愿意给到他最好的解决方案。当你这样想的时候，你就会发现自己的能力和资源是不够的。我无法再做更多的解释，但是我知道，原来那种基于自己有限的经验，个人独立思考后给客户提供的解决方案并不能真正帮到客户。
上面这段话已揭示了问题的实质，当我们面对客户的需求时，我们是选择满足自己的好奇心，去体验与客户互动过程中自己的快乐，还是选择满足客户的需求，让客户体验到快捷有效成功的采购呢？前一种是利已式的思维与行为模式，后一种是利他式的思维与行为模式。当我们采用利他模式时，我们就会看到周围的有效资源，从而实现了时空的穿越，实在是一种大智慧。我们若迪公司正有越来越多的员工正在进行穿越式成长。
当我们放下了自我的边界，为客户的成功努力----那么在生命中，我们将第一次和宇宙法则达成和谐；将第一次与那股创造万物的能量同步；第一次可以发现及调用周围无限的资源；最重要的是你第一次开始感受到一种深层的平和与满足。在此之前，客户及同事与你的不同观点会产生对抗，而现在所有的不同竟然都成为你的资源！你的面前呈现出了完全不同的新世界！
4. 穿越式团队
如果团队中每一个人都能够放下自我的边界，互相信任，互为资源，并且可以调用外部资源，那么所有成员都将穿越到到行业最高水准，这样的团队绩效一定会达到最好水平。
Jerry 2013-1-15
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LZ，你可以慢点发帖子
然后，有时间参加下这的互动，以及回复一些问题，谢谢
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好的，谢谢版主提醒，很愿意与大家互动，互相帮助提高。版主管理得很好，人气很旺，帮助了大量的外贸同行，为中国的外贸事业做出了很好的贡献，谢谢您！
[ 本帖最后由 rodeojerry 于 2013-1-23 08:39 编辑 ]
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马屁拍的无声无息。高人，给跪了。
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概念是好的，也需要基础条件！不然都白搭！
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讲的比较简单，如果能在详细点会更好，支持~
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楼主你好，我想请教你一个问题。我是今年毕业的，然后在一家小工厂上班， 我们这产品很好卖，以前的老大出去自己单干了，现在业务我是老大，做的还不错，但是老板貌似不想我做的太好（ps:老板文化低， 目光短浅），有一款产品，很好卖就我们生产，需求量极大， 但是老板给我们的价格很高，很多外贸公司的定价比我们低。我觉得跟老板一起发展空间有限。但是明年他又要扩大生产，想做大，我现在很纠结，不知道该走还是该留
[ 本帖最后由 LouisMing 于 2013-1-16 17:15 编辑 ]
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Sam您好，感谢你对我的信任。
从你提供的信息和你个人的感受来看，老板不想你做得太好，可能与二个原因有关，一个是你的薪酬如果太高的话，可能会影响他现在公司的薪酬体系，其它管理干部压不住了。另一个是怕你成长得太快，将来和前任一样又出去单干。
我的观点是选对老板很重要。好的老板会培养你，为你的前途着想，而不好的老板只考虑自己的利益，员工只是谋利的工具。在这样的企业工作几年会耽误自己的青春。
在的我博文中涉及对这一问题的问题，请参考如下（全文见我的博文http://blog.sina.com.cn/s/blog_60a0e21c010178ll.html）
问：请问能否给我们外贸新人提供一个“成长路线图”让我们平时多看，多悟，少走些弯路？
答：
1.首先，选一个好的公司加入。选对了公司，成长之路就少花3-5年的时间。
什么是好的公司？当你作为新员工却能感受到被关注，被尊重，被欣赏，被培养的公司。
2.然后，在你的专业领域快速成长为精英，获得较高的薪酬和职位。
正如前面所述，成功没有固定的模式，人人都可以成功。用你喜欢的方式，能够发挥你优势资源的方式，你一定会进步神速。
如果你真的快速成为公司的精英和宝贝，再傻的老板也知道该加薪升职留住你。
3.实现职业梦想
走到这一步，你既有能力，也有银子，还有影响力，没有什么外部条件能束缚住你了，有什么职业梦想就放开手脚去做吧。
如果还有问题，你可以发邮件给我 [email protected]
[ 本帖最后由 rodeojerry 于 2013-1-16 11:49 编辑 ]
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楼主的成长机制是否是说一个Team的共同合作，分享心得，以更好更快得进步？
但其实现实中还是会遇到几个问题的：
1. 同事由于忙或者其它个人原因不愿分享心得，这种情况还是很普遍存在的，作为一名新来的业务员没有什么力量改变这种环境
目前我能做的就是在FOB这个大平台上借鉴前辈们的案例，获取经验
2. 对于自己来说，培养独立思考能力，只有不断的探索、思考，才能在之后的案例中更有效得回复客户。套用一句老话，不经历风雨怎见彩虹。
从长远来说，这也是对客户的负责，对公司的负责。不过我不否认团队合作的重要性及必要性
3. 对于客户来说，希望得到的是一个高效、专业的回复。
询问前辈的确能使邮件更专业，但同时也失去了高效。毕竟同事、领导不是专业讲师，不可能说手头没有事在忙，专心的答复你的问题
但在大方向上，我绝对赞成楼主的观点。学习前辈的心得，很多时候能够大大减少走的弯路。
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顶一下，，，
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很愿意回复您的问题。
你的悟性很好，穿越时空式的成长最核心的要决是善于借用周围的资源。一个人不可能各方面都擅长，借用别人的经验和特长，可以快速穿越时空，获得成功。
1.我的感觉是最有效最便捷的资源往往就在你的手边，比如说能够真正帮到你在贵公司业务发展的，是你的同事，同行业前辈，还是局外人呢？至于其它同事帮不帮，我认为不是有没有时间的问题，而是主观的意愿。要让对方愿意帮你，并不难，试试先去帮助对方。。
2.你说得很有道理，所以我说我们可以慢点成长，也可以借用资源快速成长，各有人生境界，莫以快慢论英雄。
3.你说得非常有智慧，我们一定要在于客户的感受，但是我的经验是询问同事或主管并不会耽误时间，而往往会比自己苦苦思考更加高效而圆满，业务处理不走弯路，总体上效率更高了。
以上与你探讨。
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哈哈前排占座先
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你们是做什么产品呢？
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很精彩，顶了
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这应该是我第一次看帖回帖
看了楼主的博客外链，心态篇几个问题我都经历过，有的到现在也还没跳出来。
我从刚毕业到现在一直没换过工作，在一家工贸一体的小厂里从事外贸。但是这两年半的时间里，我却还是觉得很迷茫，没有职业目标。
我是英语专业毕业的，可以说刚开始连外贸知识都不懂得多少，更不用说产品知识了，而我们工厂有呆了7.8年的老业务员，也有虽呆了3.4年却有很多年外贸经验的资深业务员。
1，产品知识
确实如果遇到不懂的直接问同事能事半功倍，可是小厂业务员不是由团队形式操作，而是各自为利，多教新人只会让自己受到竞争威胁。就算问了，也只会说自己去查印象才会深刻，很忙，我也不知道，去问xxx，等。
所以刚开始我也很笨的如楼主博客里所说 拿着工厂的目录册看各种产品型号图片，看英文品名查中文意思。对产品参数数据什么的完全没概念，每次遇到客户问题都是先问老板或设计部的人，只是还需要把专业术语翻译成英文而已。
而且我们公司没有系统的产品资料库，没法自己查，只能问老板及其他部门。有时甚至有一种无从问起的无力感。
所以对产品知识的掌握都是基于已经有客户询盘的基础上累积的。
但是有一次在广交会上，我受到了莫大的打击。。。
由于是我接洽的客户，客户询问了我完全不懂的产品，我连他说的什么都没听懂。。刚开始老板让老业务员帮我，可是人有内急，她非常着急的要去厕所，然后我感到了无助。。开始深深的意识到自己的无能。。。。。哎
2，优劣势
小厂里就我学历最高本科，其他同事都是专科及以下。但只有我是唯一一个没工作经验就进公司的。其他都是有外贸经验的业务员。
我们也有专门负责单证的单证员，所以分工明确。这也造就我能学到的外贸知识也寥寥无几，我只负责联系客户接单，发货事宜全部交由单证来。
报价也是老板报好，我再报给客户的。
先下班了，回家后再请楼主开导。。
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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