加拿大外贸
一个泰国客户看中我们的产品,说要一个样品回去看看。他邮件中表现得很有诚意,并且申请了一个Fedex账号,让我们用这个账号寄样。
考虑到客户这么有诚意,而且邮费算下大概要一千多,我就没有收样品费,货值不算高,小几百。
然后客户收到样品了,没反应了,我也就没有太在意,继续跟踪。
过了两个月,他又让我寄样品,我说,可以,你打钱过来我就寄给你。
总不能一直给免费样品吧。
好,他又没有反应了,过了一两个星期问我,样品怎么还没有到?
我一脸懵,回复,你钱打了吗,钱打了我才给你寄啊。
然后高潮来了,他的回复让我震惊地回不过神来。
他说,那么贵,我干嘛要给你打钱。
靠靠靠,您老这是做生意还是乞讨啊,我忍着心里一万句MMP回复他,不好意思,我们不能一直提供免费样品。
到这里就不想理他了,然鹅竟然还有后续,一天接到Fedex的电话,说那个快递对方拒付了。
我CNM。
在发样品之前让他跟Fedex确认运费,确认要不要寄,这鸟人表现得都很有诚意,所以我也就没有坚持让他来叫件。
现在拒付了,1000多的运费怎么办?邮件不回复,请教坛里的高人,怎么办?
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可怜的孩子遇到没品的垃圾客户
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这种客户一开始就不要免费给他,得寸进尺
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不知道是不是我理解能力有错还是怎么的,不就是寄出了一次吗?都已经签收了几个月了还能拒付?另外既然是用他的联邦账号也是找他啊,与你有毛线关系?
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快递业的潜规则,哪怕是到付账户,只要发货人是写贵司名称,产生任何拒付,拒收的费用,都是找发货人的。
新客户,最好的方式是收取快递费,然后寄付给客户。
寄国际快递,先收快递费,先收快递费,先收快递费、
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记得要签一个到付拒付保函的
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不要用fedex或者DHL直接寄,有专线的 ,非常便宜
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客人账号,如果是自己叫人的 拒付也是自己担着的哦,如果你是在家等他来安排就没啥事了。
泰国的专线,陆运的也蛮快的。 5天时间也是好的。
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客户拒付的话,那运费只能你们自己承担了
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所以下次要学会的是,客人接收运费的话,你提供地址给客户,让客户自己预约快递上门来取,这样即使拒付还不会来找你的
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我也没明白为啥到了两个月了还能拒付?
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同楼上,我也没明白
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如果客户拒付,货物就会返回来,双重运费加额外的费用都是由你支付了,所以为了出现这个问题,还是要提前和客户说好,或者说叫客户打运费过来,再寄。
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来中国混吃混喝的外国人冒充采购商,太多了。。
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保函也不是万能的,关键在于快递公司是否认可
最好还是客户委托快递下单上门取件,这样才能规避风险
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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