加拿大外贸
外贸小白一枚，求助有电话营销的外贸大神。本人英语口语不错，刚刚开始做外贸，公司近期打算开始电话营销。
就想要请教大家一下电话营销有什么技巧，要注意哪几点，要讲的内容有哪些？
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坐等专业人士。。。
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做电话销售需要注意的事项如下：
1、要对自己的产品及服务有透彻的认识。2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。3、要学会用尊称。4、要学会做沟通记录。5、要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。6、快速地进入交谈的主题。7、要学会提问。8、要学会掌握主动权。9、学会控制通话的时间。10、学会跟客户预约时间
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首先清楚自己产品和优势以及竞争对手的情况，打电话首先说明自己是谁做什么的，如果前期发过邮件询问客户是否有收到发送的邮件。询问客户是否有从中国进口，如果不想打算从中国进口，向客户了解一下具体原因。如果客户是否对产品感兴趣，客户对产品有什么样的要求。了解客户近期是否有采购意向。针对询问过的客户进行做笔记。如果客户拒绝了，不要紧，只要他确实是潜在客户，只需让他记住自己就可以。
通过电话给你的潜在客户留下一个好的印象非常重要。外贸周期性很长，不可能一打电话就能成交的。特别是欧洲的客户，他们通常在做一个决定前，是一定会去了解您的公司的。要有耐心，要不断地给这些客户传递公司的新信息。那么当买家想换供应商或者寻找新产品的供应商时，你就成了他的重要选择。
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给大佬顶一个
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主要是短时间内 把公司优势简略说出来 不然客户一天接那么多这种电话 一听见你们做什么做什么 立马没兴趣 要让客户知道公司的优势
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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