加拿大外贸
我今天真的是要崩溃了，现在头疼胸闷，真很想休息。3个月之前我遇到了一个特立尼的客户， 从询盘看来很专业， 很优质我就一直跟着， 每次会询盘的确实很专业，但是速度很慢，平均4天一封， 有时候一个星期，一直很顺利， 前段时间终于谈妥了价格， 发票合同一块要求发给他，然后我以为能顺利过关， 但是噩梦开始了。 首先回邮件很着急的跟我说你赶紧把中转行给我， 我以前并没有操做过需要中转行的问题， 然后我就去银行问啊， 济南的中国银行问遍了， 都说提供不了中转行，中转行是客户提供，然后我就开始打中国银行的客户， 最后折腾了3天， 最终中国银行山东总行给出中转行--渣打银行， 因为渣打在特立尼国家最多， 好吧 我给客户发过去了，过了4天没回邮件， 我就打电话， 他说不好意思啊vera， 我去银行了，可是银行数现在圣诞将近，对不出美元来， 请原谅我， 于是我等了11天， 告诉他没关系，我可以等到美元兑出来。就在这等待的11天里，我发现他从11月21号开始就四处在网上搜我们的公司，但凡有我们公司注册的网站他都挨着发询盘， 把我的给他的银行信息地址之类的全都发到我同事的邮箱里确认， 我同事都告诉我了，于是给他回邮件说确实有这个人。 信息也是正确的。 然后突然他给我发了一封邮件， 说下周就可以兑出美金来， 我很开心， 于是等着他兑美金打钱， 结果他又跟我说他要全款信用证， 我没操作过， 就四处发帖子问， 微博和福布， 前辈们都帮我支招， 可是终于明白了的时候， 他又跟我说不做信用证了， 要来验厂， 我说好啊， 这是对我们最好的办法了， 于是让我给他办邀请函， 我忙活了一天给他办邀请函， 结果第三天他又跟我说， 不来了，还是做TT， 真的， 你做就做吧， 我又发现他给我们公司的网站邮箱发邮件确认银行信息和中转行， 我就以董事长名给他确认好了， 本来我们都是一个真实的公司， 我觉得我这样做可以。 然后第二天早上他告诉我重新做发票。 价格啊之类的又讨价了一番， 运费之类的都确认好了， 发票来回确认了好几次，说第二天让他妻子去打钱， 我很开心想着， 哎终于结束了， 因为是12小时时差， 确认完了的时候是中国的11点多， 也就是晚上的11点多，我发现他一直没睡， 然后我就接了一个电话， 是公司的另一部电话， 是个老外找我们董事长， 当然他不在，我接了， 我一听原来又是他， 我说你这么晚怎么还不睡， 他说我们董事长给他发了封邮件， 他想确认一下， 我跟他寒暄了一番后， 挂了说明天早上给我联系去打钱， 结果我晚上就是昨天晚上一直没睡， 在11点多时收到一封他发来的邮件，说要受益人银行地址， 我说银行信息里面的那个就是， 他又说不是那是我们公司的地址， 我说我们公司地址在网站上， 这些地址是银行给的， 是真的， 他又开始了新一轮的问我要分公司的地址，总部地址，说他妻子在银行呢， 然后我说你给我电话吧， 打完了解释完了， 他说OK，我说我今晚不睡了， 你不是要打钱吗，你要是再有什么事发邮件打电话，或者是雅虎通都可以， 他说OK， 结果我每隔一小时点一次他的雅虎告诉他我没睡， 一直到早上七点， 我都没有合眼， 结果他一点消息都没有， 给他电话不接， 到最后是个小孩接的， 说他出去了， 雅虎通一直显示不在电脑旁边， 我就让工厂的同事给他打， 也说他不在。发邮件也没回， 最后我给他发了最后一封邮件， 说我最后一次跟你确认一下信息， 如果你还不相信我们的话我说我们的合作真的很难继续下去， 我们给你的是成本价， 只是希望你能做代理，可是你怎么也不相信我们， （ 20% 的预付都不敢付，才3000美金， 80% B/L） 我说我们公司不想跟一个不相信我们的人继续合作下去。我说给你打电话你都不接， 可能是你很忙。 然后就没再发了。我承认我意气用事了。 可是我一晚上没睡， 真的是很烦，很烦，很烦， 因为长时间的跟他熬夜， 我是一点耐心都没有了。 我也要崩溃了。
我到底该怎么办， 这个客户到底想干嘛。
前几天， 我在论坛上发了一通牢骚， 关于我那个特立尼达拉岛和多巴哥的客户， 大家都那么热心的帮我， 所以我把跟这个国家的客户的经验和大家分享一下，希望能用的着。
1. 特立尼达拉岛的银行在付款时确实是需要中转行的， 渣打银行在特立尼那边最多，使用普便， 所以建议大家用渣打银行的作为那边的中转行， 但是我这个客户我给他提供的是中国银行纽约分行的地址作为中转行。
2. 那边的银行对合同和发票的格式要求很高， 必须在合同的顶页签字并盖章。
3. 银行的地址和公司的地址必须是一个城市， 这个与我自己的失误有关， 我银行的地址在滨州---总工厂。 而我现在的办公室在济南---地址写的济南， 所以客户是怎么也不敢打钱的。
4. 委内瑞拉和 特立尼的国家， 美元经常短缺， 所以跟他们成交前，能够提醒，提前把美元兑出来是最好的。
5. 如果以后再碰到中转行的问题， 要请教当地开户行的银行， 如果他们也不懂，直接联系所在省市的开户行的总行。 例如我是在山东， 我在中国银行滨州开的户， 但是到最后是中国银行青岛的总行的客户给我的中转行。当时没人帮我， 我到最后打电话到中国银行的总行--北京， 他们客户态度很不好， 说不懂， 没有在我们这边开户就不管。我说我只是想请假一下， 他们说没有在这边开户我们不负责。
以下是中国银行给出的中转行： Intermediary bank name: BANK OF CHINA,NEW YORK BRANCH
Intermediary bank address: 410 MADISON AVENUE NEW YORK, NY 10017, U.S.A.
Intermediary bank SWIFT: BKCHUS33
2. Intermediary bank name: Standard Chartered Bank, New York Branch
Intermediary bank SWIFT: SCBLUS33
3. Intermediary bank name: Citibank, N.A Bank, New York Branch
Intermediary bank SWIFT: CITIUS33
4. Intermediary bank name: HSBC Bank
Intermediary bank SWIFT: MRMDUS33
[ 本帖最后由 veralily 于 2013-3-25 11:33 编辑 ]
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客人主要是不放心啊
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我知道他是不放心，可是也没有这么来回折腾的呀， 该查的全查了， 他到底想怎么样啊。
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被国人骗过吗？
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谁知道呀， 真是气死了
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毕竟是个客户 楼主还是要忍耐点
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我们公司有个同事的客户就是不相信我们 说因为被中国人骗了 我同事就急了 说他们骗你 我又不骗你 如果你想继续合作就选择信任 再说了 就3000多美金 我至于骗你吗 结果 客户就把单给他了 所以改强 则强 加油楼主
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你已经办了，就等结果吧。
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看来这个老外估计是被骗过，这么小心
我建议，你就告诉老外，有诚意合作的话，就来验厂吧，不然你找你觉得信任的吧，这不是玩人么，谁没事伺候着你啊~~~呵呵
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谢谢你啊，我在想我们这么大一个集团公司， 没事了骗他干嘛也。 对了忘了说了， 他要我传真给他我们的营业执照还有税务登记证， 还有我的身份证复印件， 都给了， 他依然这样。
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他说来验厂， 我答应了邀请函也给他去办了， 交了180块钱， 结果不来了，我的身份证复印件外加营业执照都要求传真给他了， 他还是不信， 我在想我们公司就这么不让人相信吗？ 我们也没骗过人啊 还是集团公司。 至于吗
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对的 我已经发火了。因为我再也想不出能说服他相信我们的话来了， 我在想幸好我不是骗子， 我要是骗子我该怎么说呢？
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没忍住， 我说你要是再不相信我们我真的没法合作了， -----他都要求我传了身份证复印件， 营业执照， 和税务登记证， 就连我们货代的都要去了， 真是极品啊。
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看你的文章，我觉得我的客户都是好客户
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