加拿大外贸
遇上一个无比无耻的哥伦比亚客户;简直要把人气死了;产品经过我们报价,客户讨价还价n次后,终于价格基本达成一致;
客户说要样品,我们和客户说,我们可以提供免费样品,但是快递费要客户出,一开始他说可以,后来又说他们这个项目批量很大,我们连一点儿快递费都不投入吗?后来为了表示我们诚意,也是抱着客户应该也是比较诚信的,我们就答应了给客户邮寄样品,样品免费,快递费我们支付;
但是我们是万万没有想到,他们那边进口关税那么高,我按照样品邮寄给他的,他们那边清关报关时产生了25美金的关税;就因为这25美金关税,他竟然拒收我们样品;我们和客户说,我这边都花费5-6拾美金给你寄样品了,就请务必把样品接收了;
后来他就一直拖着不收,到最后自动弃货;
我们写邮件和客户说:
That's why we stipulate that we can't afford express fee;
We lose a lot of money every time when we bear the express fee;
There are some dishonest companies like you, you are the most vicious ones, don't pay the tariffs and reject samples directly;
Who should we ask for the loss?
谴责他这种行为;
结果让我非常没有想到,今天收到了他的邮件:
I am very sorry for your criteria but our company never acts dishonestly, only that you do not have the financial capacity to pay a direct freight in proportion to a business that represents a very good profit margin for you.
This, gives us distrust of starting any business with your brand and your words, will be reported to the Chamber of Commerce of Colombia to prevent other merchants from starting any direct business with your company.
你说还有这样无耻的客户吗,简直要气死人,我还没有投诉他呢,他到说要投诉我们了,说我们不讲信用;他到底是哪里来的歪理呀!!!!
把这个公司的信息粘出来,以免以后大家再上当;
NAVHER CORPORATION SAS
CL 40 H sur 74-20 Int.5 Of. 502
Timiza Bogota Colombia
Fernando Hernandez
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消消气,逗死。
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客户付不付运费,你已经丧失主动权了.
言辞激烈,一时心快,让事态发展更坏....前功尽弃,付诸东流
如果顺水推舟,措辞委婉一点也许还有挽救余地
条件允许,公司可以一年一定的预算,作为潜在客户样品免费赠送,
搞平台,搞展会都是花钱,送样品也是方法之一....
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付关税(上贴错误)
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没有诚意的客户,何必在乎呢?早点放弃为好!好事
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额,有些吓人。有哥伦比亚客户邮件给我们了,我得考虑考虑……
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看LZ应该是老业务了,为了一个满嘴胡言乱语的骗子低三下四的去讨好他,结果可想而知。。。。。
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就是骗样品的家伙,都被惯坏了的。
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我的意思是用短视频的形式把样品展示给他看,并且用他的国家的语言,他会看不懂?
无论那一种业务模式都有成本在内的,寄样品也是成本,25美元才100多元钱,相信楼主寄出去10个样品也才1000多元嘛,成功一个客户呢。。。。。?
再比如开展会,也是成本呀,楼主懂的。
但是,哥伦比亚这个客户就是垃圾中的垃圾,也就是说是10个客户中最差劲的一个,这种客户都不叫客户, 直接当他垃圾就好了。
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另外你写得英语不太正确,没有真正表达出你原本的意思,甚至让他们理解成了恶意。
我把老外可能理解的意思用中文表达如下
That's why we stipulate that we can't afford express fee; 这就是为什么我们规定我们付不起快递费。
We lose a lot of money every time when we bear the express fee;我们承担快递费时每次都损失很多钱。
There are some dishonest companies like you, you are the most vicious ones, don't pay the tariffs and reject samples directly;(此句标点符号错误,只好按单句处理) 就有那么些像你们这样的不诚信公司,你们还是些最恶毒者,直接不要付关税和拒绝样品吧。
Who should we ask for the loss? 我们向谁索要损失。
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不用费太大心思在这种无合作诚意的客户上。
但也不用为了泄愤去攻击对方。
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免费样品必须客户支付运费,钱不钱的无所谓,这是游戏公平
毕竟诚意是双向的嘛。免费样品都给他惯坏了。
建议加大力度,怼他。
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没接过哥伦比亚的订单,但打过交道;
效率以及总是承诺没实际效果确实存在。。。
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每次都放低底线,真到爆发的时候,自己反而受到多段伤害,所以底线降低1次已经是够够的了
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https://www.navhercorporation.com/
看网页,产品种类很宽
有点看不懂的是 他放弃了更好的域名 navhercorp.com 他们官网图片上还有这个网址
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