加拿大华人论坛 加拿大百科旅游及户外 - 大家来看看华人旅游协会的司机和导游
在加拿大
10月8日参加了华人旅游协会去阿岗昆的一日游，上车时间 7：00中在文化中心，7：40到fairview mall, 考虑到后者时间更好我们决定在后面的地点上车， 回来时在车上被临时告知取消文华中心的停靠站，我提出异议后，导游当面撒谎和我沟通过，是我同意的，并告诉我：没有10人以上的人下车他们就取消停靠站， 老客人都知道。在它的网址上没看到这一规定，还清楚地把文华中心列为他们的停靠点。而且事实是最后一站的密西沙加只有6人他们也没有取消。在我的质疑之下 最后司机承认他想节约时间不去文华中心，但要求我理解他们。 按他们的规定回来时车站的停靠顺序擅自更改，按之前的约定他们应该先在fairview mall 停车然后去士家堡各停靠站，可事实上司机任意临时更改先到后者再到前者，很晚了，大家都急于回家，为公平起见就应该按事先约定的进行。感觉这家旅行社的管理及其混乱， 导游和司机可以任意行事，没有任何的约束，遭到质疑就扮无辜，靠不诚实编造谎言来推卸自己的责任和不敬业，对顾客没有一点的歉意和缺乏起码的职业道德，做事情只想自己省钱时间。事发之后我上网上查了一 下，大家对它的评价很差，和我情况类似事件发生了很多起，当时是因为其它家都满了，我觉得只是一日游没有上网上查它的情况，我以后要吸取教训。
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回复: 大家来看看华人旅游协会的司机和导游刚刚给旅游协会的负责人打了电话, 他的态度还可以,也证实了小姑娘不只一次乱编理由,并向我道歉了,只是哪个导游小姑娘为了自己的面子拒绝道歉.希望她在今后如果还从事顾客服务业的话能学会尊重他人,尊重自己,起码做一个诚实的人.也希望她能看到我写的东西
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回复: 大家来看看华人旅游协会的司机和导游一点不奇怪， 这家不是正规的旅行社， 是个夫妻店， 导游和司机都是临时找的，当然素质就。。。
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