标签：投诉处理 - 华人论坛

在加拿大 加拿大运输局(Canadian Transportation Agency，CTA)现正提出对乘客权利宪章（passenger rights charter）的拟议修改。 这些改革是在自由党政府上个月通过立法加强对航空公司的处罚、加强投诉程序...华人论坛