在加拿大
对于没有入籍的加拿大新移民来说，枫叶卡实在是太重要了。没有TA就=没有身份，不能出境，无法上社保，连医疗保险都成问题。
一位移民加拿大27年的女移民，在续枫叶卡的时候却出了问题。结果总共等了1年零4个月。期间她没有办法用OHIP健康保险看病，无法领就业保险EI或Covid福利，甚至不得不换更小的房子度日。
据CBC报道，一名居住在渥太华女移民格洛丽亚·姆巴加（Gloria Mbaga）表示，自己申请续枫叶卡的过程简直像噩梦。
“这很痛苦，”渥太华居民姆巴加 （Gloria Mbaga） 说，她更新的枫叶卡（PR永久居留卡）其实早就在 2021 年 5 月就签发，但直到今年 3 月，整整10 个多月后才终于拿到。而从申请日算起来，她苦等了1年零4个月。
她表示，这种情况已经危及到她的健康和家庭的稳定，“他们没有任何同情心来找我的档案。”
根据加拿大移民、难民和公民部 （IRCC） 的说法，枫叶卡是一个人拥有永久居留权的官方证明。这是一张实体的塑料卡，永久居民可以出示该卡作为身份证明，例如，申请办理社会保险号 （SIN），允许人们在加拿大合法工作并获得政府服务和福利。
根据 IRCC 的最新处理时间估计，更新枫叶卡一般大约需要三个月时间。
但姆巴加花了一年零四个月的时间才拿到她的手。
姆巴加已经移民27年了。由于工作原因，她与加拿大丈夫和孩子在国外生活了 15 年后，于 2020 年 10 月返回加拿大。她在抵达一个月后就申请更新她的枫叶卡。
与此同时，她发现自己的SIN 卡已经被标记为“休眠”状态且无法使用。加拿大政府对停用了五年或更长时间的 SIN 会采取了这种做法，以防止身份被盗用和欺诈。
姆巴加说，她不仅无法重新激活她的 SIN ，而且被拒绝使用OHIP看病，因为这些机构要求她证明她的 PR 身份。
原本她可以用 1995 年的原始登陆文件来完成这些事情，但问题是，她丢失了该文件，因此必须出示有效的枫叶卡。
由于她更新的 PR 卡自 2021 年 5 月以来一直在 IRCC 耽搁，她已经说自己遭受了巨大痛苦并且陷入噩梦，想起来都伤心，她在接受采访是忍不住哭了。
她在当地一家 Value Village 工作，而且家里就她自己一个人养家糊口。因为她的丈夫患上了慢性病，无法工作。
姆巴加说，当她的工作受到疫情封锁影响时，她根本无法获得 COVID 福利或就业保险 （EI），因为加拿大服务部的一名官员告诉她，她需要重新激活 SIN卡。
在那段时间里，她难以支付账单，她和家人不得不从租住的镇屋搬到较小的公寓来节省开支。
“我们每天都生活在非常紧张的预算中。我们不得不动用所有的积蓄，”姆巴加说。“我不明白这种事情怎么会发生……我感到很沮丧。”
直到她的国会议员 Pierre Poilievre 和他的办公室介入后，姆巴加才发现她的枫叶卡更新早就于去年 6 月获得批准。
今年三月，她终于收到了 IRCC 的来信，告诉她可以亲自去取卡。
她质疑为什么移民部要花 10 个多月的时间才交出这张本来应该很容易获得的卡。
“因为我丈夫病了，所以我经历的这一切……非常艰难。”
枫叶卡被耽搁的人不只她一个。
另一位移民帕洛玛·佩雷拉（Paloma Pereira）也说，自 2021 年 6 月以来，她一直在等待卡寄到。
居住在蒙特利尔的佩雷拉去年成为永久居民，但在多次致电和向 IRCC 请求她的枫叶卡后，她发现当局把卡寄错了地址，尽管提供的地址是正确的。
“我得到身份，但我并没被认可，”她说。“我只是觉得被遗忘了。”
她说自己甚至去过那个错误的地址试图找寄错的信，但结果那里是一栋商业建筑，公寓单元并不存在。她又向加拿大邮政寻求帮助以寻找该邮件，但由于没有追踪号码，加拿大邮政也无法找到它。
她说，IRCC 没有给她任何关于下一步的保证。
“他们就像没有同理心的代理......就像一台机器，一直在说没有什么可以做的，你必须等待，”她说。“我只是希望移民局能做好他们的本分工作。”
去年，佩雷拉两次因亲友死亡和家庭医疗紧急情况不得不出国旅行。
但移民律师极不鼓励没有枫叶卡的人旅行，因为不能保证永久居民会被允许返回加拿大。佩雷拉说她不遗余力地获取更多文件，并感到害怕，因为她没有身份证明。
“我担心我必须再次为此做准备……不知道我是否能回来。”
律师说，有些人就是被遗忘了。
阿冈昆学院兼职教授兼移民律师他特马.波格桑（Tamar Boghossian）说，她的大多数客户在疫情期间都等了三个月到一年。而在大流行之前，客户在一周内到一个月左右就会获得枫叶卡。
根据她的经验，卡的处理时间因情况而异。
“不幸的是，有些人陷入了困境，”她说。
她说，枫叶卡就像一张带照片的身份证，真正重要的是登陆文件。她建议新移民千万不要丢失登陆文件。
波格桑表示，枫叶卡手续的延迟反映了加拿大移民部从公民身份到难民申请的更广泛的积压。
“我们永远无法得到直接的答案，”她说。“有时没有透明度……而疫情也始终可以当作样板借口。”
对于此事加拿大移民部发言人助力.拉方特（Julie Lafortune）在一封电子邮件声明中写道，当 IRCC 需要进一步验证某人的身份和其他要求时，则会需要亲自领取枫叶卡，由于疫情被暂停了“很长一段时间”，所以直到去年夏天才逐渐恢复。
移民部还说，那些没有通过邮件收到枫叶卡的人可以提交另一张表格，让 IRCC 重新发行另一张卡，但当局目前还正在处理 2021 年 12 月收到的请求。
该部门还表示，正在开发一个更加“现代化和集中化”的系统，以加快处理时间。
“尽管我们尽了最大努力，但我们知道一些申请人经历了相当长的等待时间，我们感谢他们的耐心和理解，”声明写道。
姆巴加说她分享自己的故事，因为不希望其他人经历像她等这样的痛苦。
“他们应该做出改变……虽然他们有自己的规则，但不应该是为给人们造成创伤，”她说。
“我希望移民部会做得更好。”
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