在加拿大
滞留多伦多皮尔逊国际机场期间，莱因韦伯拍下行李区的混乱场面。（Global News）
莱因韦伯形容这趟旅程是她遇过最羞辱、丢脸及噩梦般的经历。（Global News）
莱因韦伯原定飞往纽芬兰及拉布拉多省鹿湖的航班连续3天被取消。（Global News）
皮尔逊国际机场内不少旅客或伏或躺在桌子上休息。（Global News）
居于奥肯那根的莱因韦伯（Carla Leinweber）6月14日（周二）登上从基隆那飞往魁省满地可的加航航班，其后她计划飞往位于纽芬兰及拉布拉多省的鹿湖（Deer Lake）继续旅程，但航空公司建议她先飞往多伦多皮尔逊国际机场，称有更大机会乘搭中转航班飞往鹿湖。
然而该中转航班在周二晚上被取消，周三及周四晚上也是如此。莱因韦伯和其他乘客跟航空公司处理客户服务问题期间，被迫滞留在皮尔逊国际机场，「我犹如成为加航的『人质』被困在机场，基本上我只能住在这里。在第三晚有一位女士说也许需要打电话给加拿大皇家骑警说我们被困。」
莱因韦伯花了数天时间寻找行李，并尝试预订下一班航班，其间她在酒店住了两晚，其馀日子只能睡在机场地板或躺椅上。周五早上她决定在西捷航空（WestJet）预订周六的航班回家，不再等待原定前往纽芬兰度假的航班。然而这段漫长而令人沮丧的日子对莱因韦伯造成了影响，她在皮尔逊国际机场的西捷航空柜ý^等待办理登机手续时突然昏倒，手推车上的行李、背包、手杖和钱包都掉在地上，腿部出现瘀伤，其他乘客和西捷航空工作人员将她扶到轮椅上。
事实上，加航为了减少延误和取消航班的数量，近日调整了航班时间表，7月和8月平均每天只有154个航班，主要减少了往返多伦多和满地可的航班。
加航在声明中表示，与疫潮之前相比，全球营运环境已发生变化，特别是一些众所周知的问题，例如安检和效碢排队情况、飞机停在登机口无法卸载乘客、机场行李系统问题，以及加拿大和美国的空中交通管制对航班数量的限制，迫使航空公司在最后一刻取消航班。
声明又表示，如果航班被取消，乘客会自动收到通知，工作人员将在可能的情况下立即重新预订，或继续寻找其他航班，「客户还可以随时要求以原来的付款方式退款，若有需要赔偿，加航将遵守其（航空乘客保护条例）义务。」
莱因韦伯慨叹这次旅行不仅使她身心俱疲，还在回程机票、住宿和取消行程上花费超过1万元。她认为幸运的是这次影响的只是度假旅程，因为身边不少人有更多重要的出行理由，「有人要回家出席哥哥的葬礼；也有一对母女，妈妈自疫情爆发前已没有见过年迈的父母，其中一人更有健康问题，但她们最终没有去探望家人。」
即使作为旅行狂热者，莱因韦伯也不建议任何人在不久的将来乘搭航班，「别坐飞机，真的不要坐，即使航空公司声称航班会在秋季恢复正常，但这次是我在机场及航空公司遇过最羞辱、丢脸及噩梦般的经历。」她已与律师联系，正在寻求全额赔偿。
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