在加拿大
据报道，加拿大联邦政府未能在规定的时间内，向近30万加拿大人签发护照。根据《服务费法》，当个人支付政府服务费用，且出现不合理延误时，有关部门必须退还部分费用。
图源：加通社
2021年4月，加拿大移民、难民和公民部推出了适用于旨在吸引外国青年在加拿大旅行和工作的费用减免政策，包括办理入籍和护照。
然而，由于时间紧迫，以及官员声称疫情的特殊情况，护照申请人在今年是无权获得退款的。疫情被定义为不受政府部门控制的情况，包括不可预见的系统中断，自然灾害，导致办公室关闭、服务能力下降或无法控制的申请激增的紧急情况，劳动力中断。
结果，大批想要出国旅游的加拿大人挤爆了护照办公室，制造出了特殊情况。
根据《星报》获得的数据，负责监管加拿大护照的移民部门在2021年4月至2022年的一年之中，未能及时将护照交付给总共295,789名加拿大人。其中，有217,139人的旅行证件延误了1至10天；有78,650人延误了11天或以上。
护照服务标准设定为当面申请需10个工作日；邮寄申请需20天；紧急服务次日即可完成；加急服务需2-9天。
延误1-10天的护照申请人有资格获得25%的退款，而延误11天或更长时间的申请人应该获得50%的退款。
一本5年的成人护照申请费用为$120加币，10年的是$160加币。如果所有30万名有资格获得费用减免的申请人都在申请5年期成人护照，那么政府要退回的服务费用将会超过$1120万加币。
移民局发言人Nancy Caron表示，今年的减免政策本应于7月1日开始，但由于疫情而被推迟，因为该政策不适用于在不寻常或特殊情况下处理的申请，这些情况可能会扰乱正常运营，或者导致不可预见的大量申请涌入。
Caron解释说：“费用减免不具有追溯力，在特殊情况接触之前收到的申请，将不符合减免条件。”她补充说，特殊情况适用于在2021年4月1日到今年9月30日（至少）的申请人。
总之，这件事告诉我们，在加拿大，政府确定要发的福利，也是有可能会消失的！
参考阅读：https://www.thestar.com/news/canada/2022/07/15/almost-300000-canadians-got-their-passports-late-heres-why-none-of-them-will-be-compensated.html
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