多市女子沃特豪斯(Jo Waterhouse)表示，自己光顾了这间Wawanesa保险公司19年，从未索赔过，但因为丈夫上月去世，她便通知政府和各相关机构，丈夫已经去世。然而通知单却指出，她的信贷评级不如刚去世的丈夫，因此要多付保费。
她表示，自己在丈夫去世后，曾重整个人财务，但却获得保险公司这样的对待。她在气愤难平下，只好诉之本地的媒体。
事件曝光后，保险公司即时主动与她的保险代理人联络，公司愿意撤回加费。
她表示这次事件，反而令她觉得需要多找数间保险公司格价，保障自己权益。
安省规定保险公司不能按照个人信贷评级，去计算保费，但可以用信贷评级作为是否接受投保的参考资料。若投保人不愿意保险公司查阅其信贷评级，将会被收取更高的保费。
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