在加拿大
过去6个月﹐身兼两职的科莫(Gerald Comeau)每日坚持独自一人在多伦多市中心总部门外示威﹐他手持标语牌﹐并大叫「我可耻﹐竟然相信加拿大皇家银行(Royal Bank of Canada﹐RBC)」。
科莫称﹐他原与RBC做了5年固定利率的按揭贷款﹐但他在2021年4月支付了3万元罚款﹐终止该合约﹐好让他转到另一个利率只有2%的5年期按揭贷款。但他当时以为﹐他签的合约是5年期的固定利率﹐直至利率开始上升后﹐他的供款亦随之上升﹐他才发现问题。
他说﹕「我接到银行来电﹐指我的按揭利率已上升了4次。但我还说﹐我去年支付3万元罚款后﹐已签了另一份固定利率的合约。」
但此时﹐银行告知他﹐他当年所签的是一份浮定利率的按揭合约。
他花了2个月的时间向银行解释﹐当时他要的是固定利率的按揭合约﹐但他们的回应就是﹐「你签文件时﹐自己应看清楚(文件)」。
如今﹐他不但支付了3万元的违约金﹐还要每月比以前多供款1,100元。
RBC的个人和商业银行业务部主任Cheryl Brean说,基于客户隐私,他们不能讨论科莫的具体情况,但他们正严肃处理事件。
但她强调﹐RBC有一个程序来帮助采用了浮动利率按揭的客户﹐了解央行不断加息对他们的影响。客户如有财政上的困难﹐可主动地联络银行﹐讨论其他可行的方法。
Mortgage Outlet的按揭经纪Leah Zlatkin表示﹐在签署任何按揭贷款的文件前,市民必须完整和彻底了解文件的内容﹐包括所有的细则﹑转换按揭贷款的处罚﹐以及做出这决定可能带来的好﹑坏处。
科莫则表示﹐他将会继续在RBC总部前示威﹐直至他得到他认为是他签署的按揭贷款合约。
他说﹕「我想让他们兑现我认为我得到的东西﹐那就是5年2%固定利率的按揭贷款。」
如市民决定提早解除浮定利率按揭贷款的合约﹐罚款通常是相等于3个月的利息﹔如解除固定利率的按揭合约﹐则是利率差额,这取决于原来的按揭合约,可能是数万元。
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