加拿大外贸
请问一下大家，我们有一个国外开过来的信用证是通过工行重庆分行再通知我们中国银行的，由于客户修改信用证金额，我司接受之后在去年一月份让中行发一个接受电报出去，但是客户前两天联系我们说他们银行还没收到确认通知，无法收到退款，所以客户要求我们让我们通知行发一个电报给他们通知行，然后把确认的报文发给他们，可是中行说他们跟通知行之间只能通过电报联系，没办法确认工行那边要回复我们，我想请问下一般通知行收到我们的电报多久会发确认电报给国外的通知行呢？有什么办法找他们要确认的报函吗？有熟悉重庆的朋友知道工行重庆分行的联系方式吗？重庆貌似有很多支行，不知道哪一个才是重庆地区的总行:L评论
哪里来电，回电就顺走来路去那里。这是银行电讯往来的规矩。不然，回电不走原路径，中间很容易脱节，而且电文可能没法核押，很耽误事。比如本案说的客户银行还没收到确认通知。
让中行顺原路径回电交涉业务吧。
awen2188
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首先确认中行确实将电文发给工行了，其次让中行联系工行确认其是否有将电文发至开证行，如果已经发出，麻烦提供一下copy件，以便你联系你的客户。
虽说银行间是通过电文联系，但是同是国内银行，而且同城市的，一般不会拒绝提供电文copy 的。
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学习了:handshake
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受益人收到修改书就可以使用，不必给开证行回复。如果修改书明确要求通知行发送回执，通知行会自行执行任务，受益人完全没有必要管这些事情。
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有所不知了。信用证修改金额、减少货量、提前交货、缩短交单期之类，都是大事。受益人要或被要求表态接受与否的。
awen2188
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重庆是直辖市，那么市分行就是该银行的归口总行，其国际部统管重庆市的所有支行的对外业务。因此，要找市分行的国际部查询。
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“客户前两天联系我们说他们银行还没收到确认通知，无法收到退款”——信用证修改确认接收函（报文）怎么会牵扯退款事宜？退什么款？与受益人接受信用证修改何干？没有完整的叙述清楚案例，如何得到准确的解决方案？
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类似这样的情况我也处理过：
申请人交纳保证金开证。后来因故将部分信用证金额修改掉不用了。这需要受益人同意。受益人确认同意后，开证行才能释放开证保证金。
开证行收不到受益人的确认，不会释放保证金给申请人（类似楼主客户说的无法收到退款）。
楼主你说的事是否也是如此。谢谢。
awen2188
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:handshake
我曾负责汇丰电讯部门很多年，也还在中行的电讯部门工作过。通过每天对许许多多来来往往的涉及银行各种各类业务的电讯处理和有心学习，积累了丰富和宝贵的实战经验。现在银行人分工过细，这样的机会不多了。
互相学习，一起进步。
awen2188
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受用了 谢谢
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