加拿大进出口外贸应对客户不回信,妙招迭出!!



加拿大外贸

首先排除发技术故障,弄清楚客户是否收到了邮件。如果是客户不愿意回复邮件,保持联系,多发几封邮件,但是不可太频繁。可以采用通报企业的动态,交流行业信息,介绍新款货物等。给客户一种“即使暂时不合作,我方也乐意提供行业资讯给您参考”的态度。多数客户是比较乐意了解更多行业相关信息的,这样就可以把多次发邮件引起反感的风险降至最低。对于那些屡次发邮件不理睬的,可以在邮件中加上一句“如我方打扰了您,深表歉意,请回复空白邮件,我们将不在发给您”。如果客户真的回复空白邮件,只能说明暂时无望合作,不必白费力气。只要不拒绝,就仍可以继续联系。联系一段时间后,客户也许会有所松动。这时候可以刺激一下寻找突破点,找机会与客户交易,总之我们要了解客户沉默的真正原因。 除了回复客户询盘外,回复的时间也是很重要的。很多外贸人事认为,一旦收到询盘就应该马上回复,认为客户一定会满意和赞赏及时的回复,并且也会很快就给你回复。这样做是对的,但是忽略了很重要的一点,除了亚洲一部分国家及澳洲一部分国家,绝大部分的客户和我们国内是由时差区别的。就算我们马上回复对方,客户也会在他上班的时间才能看到邮件。而客户所发的询盘,不会只有一个人回复,肯定有大批的供应商争相回复,这样,最早回复的邮件按照邮箱的排列顺序被排到了最底层。如果客户在上面的邮件中找到感兴趣的供应商,就根本不会看最底层的邮件了。所以,我们应该了解客户当地的时差和上班时间,按照客户的上班时间发送。这只要进行简单的定时发送就可以了。另外比较好的做法就是,按照客户上班得到时间,在线和客户 联系。比如欧洲等国家和国内的时差为6—8小时,那么下午3—4点的时候正式客户上班的时间,下午给客户发邮件,极有可能收到客户的回复。这时候收到回复后也立即回复。除了及时和客户联系外,还需要我们了解客户所在地的法定节假日或休息时间,很多国家的客户是很遵守作息时间的,一旦放假或休息,是不会想着工作的。所以我们了解客户的放假时间很重要。如果邮件发送后,客户回复已经在和其他的供应商联系,这时候我们不应该放弃念头,要继续和客户保持联系,如果客户和现在供应商发生矛盾,他第一时间就想到了你。
有时候发了很多询盘,但是没有任何消息。站在客户的角度上想,客户是有权保持沉默的——当他有需求或者邮件令他印象深刻时,才会联系对方。所以邮件的主题一定要有吸引力,第一时间抓住客户的眼球。如果判定对方是真的客户,一定要在邮件标题是上花点功夫。同时回复询盘是有技巧的,要很好地把握客户询盘的真正意图,给他最有针对性的答复。语言要简练,不要啰啰嗦嗦,言之无物。要知道很多客户的耐心是很差的。客户都希望尽快得到回复,如果对客户的询盘回复太迟,会给对方我们的效率及能力产生怀疑,可能因此失去商机。最后要不断的跟踪以前发过询盘的客户,这一点非常关键!很多人觉得网上信息多,成交少,就失去了信心,对收到的查询不再重视,这是非常狭隘的做法。换位思考,我们是客户,会第一次就给一个不了解的供应商下订单吗?更何况现在市场基本上就是买方市场,客户不管是通过电子商务还是传统商务手段,轻而易举就能获得很多供应商。所以,不要忽视客户的任何查询。
做外贸,贵在坚持,重在维护。贵在坚持每天有良好的心态,坚持每天处理询盘和报价,坚持对自己的产品有信心,重在对已经成交的客户的维护,对未成交的询盘不断跟进和维护。或者通过其他的客户开发途径寻找一些客户,主动的跟客户联系是最好的,总之做到不抛弃,不放弃,成功就一定会到来。

    都是自己手动敲的,自己的一些愚见啦,如果能帮到别人那是最好不过了。

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谢谢啦。
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品,所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税,增值税的税率是多少? 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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