加拿大外贸
样品到了客户那里有几个不良，我们说样品出工厂是好的，是运输过程中有问题。我们要求 要么下一个订单给他补上，他说不知道下一个订单什么时候有。
说要我们要么赔偿他几个样品的费用，要么给他补货。
大家认为我们该怎么办。
[ 本帖最后由 教皇自称We 于 2015-7-28 23:35 编辑 ]
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如果你可以保证说货物出厂是好的，那客户要样品还有什么用呢？样品不就是用来证明大货没有问题的吗？
而且我不明白的是，你上面说样品，下面又说货物，那么你这个出问题的到底是整个订单还是单一样品？？
有些不是做单一产品的客户这种补货的方法是没有用的，除非你说下次其他订单给他打个折扣。不过前提是他们其他的产品你们也有做。
不然的话。。。要么赔款，要么就逃吧。不过逃的话，你心里过得去吗？
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我重新编辑了下，发给客户的是样品，也是第一次做生意。
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QUOTE:教皇自称We 发表于 2015-7-28 23:40
我重新编辑了下，发给客户的是样品，也是第一次做生意。
样品费贵不贵？ 不贵就退吧
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我不明白的是，你如果了解产品的性质，在包装上就会注意，就好像我们有时候给客户寄陶瓷杯子的时候就会包裹严一点这样。
不知道你这边产品价值高低，不过我这边做杂货类的，有时候样品不通过，第一我不会给客人寄，第二如果是运货过程中导致问题，我也许会重新寄样，加上更好的包装。
样品的质量都不能保证，如何去保证大货的质量呢？
为了保住这个客户，建议，一，重新打样重新寄出。或者二，退款吧。
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