加拿大外贸
一个拼货柜，已经两次货检都不过关。客户今天邮件说除非看到货物，不然不付余款，而且要求退还定金部分。试订单货检人员之前就接触该产品多次，基本熟悉了产品的性能，知道有的瑕疵是不能避免的，报告拍照是手下留情。所以第一次货物出货很顺利，客户也很满意质量。
这次是客户的第二个订单，这次的货检人员，就是一个“250”。由于第一次货检没有过关。客户给我们机会，我们重新挑选，整理。结果第二次还是被挑了很多毛病。据250 自己说是第一次接触我们的产品。专挑刺，把小瑕疵用那相机一放大到客户那，就成了大问题。
其实良心说话，这批货物与上个订单比起来，是有点小瑕疵，但是完全不影响使用。关键问题还是出在货检身上。
这批货物都是特殊尺寸，很难再次销售，客户弃货并且要求退还定金，意味着我将近损失5WRMB。
退或不退，都意味着失去客户。。。SOHO同僚们，这事怎么处理圆满，给出出主意吧。。。
[ 本帖最后由 christable 于 2013-4-1 00:54 编辑 ]
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具体分析，看你第六感。
客户之前给你赚了多少钱了，以后没有可能继续发展，客户潜力，赔的钱值得吗？赔了以后我会心疼吗？还有看你自己的价值观
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私聊，了解下具体情况，看我这招行不行？
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退或不退，都会终止合作。就算他愿意跟我合作，我也唾弃与这样的客户合作。货物杂乱，压价厉害。况且货物本来就是合格的。一个粗加工的产品用造原子弹的质量标准来衡量，它随便哪家厂家都做不出来！
再者没有合同，他也告不了我，即使有一纸货检报告，应该也起不到多大作用。真去告了，中国的衙门应该没有空到受理一个3K刀的CASE。
弃货的情况下，我已经是赔本的买卖了。定金是坚决不可能退还的！
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让客户找人挑几个寄过去看看能不能接受这质量。如果不行，按道理要退回定金，不过这年头讲道德的也不多了。。自己看着办吧。。。
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给钱搞定货检呗！
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这个确实是两难的问题，跟客户解释跟上次差不多的质量且瑕疵不可避免告诉他一定能卖的，坚决地定金不退了。货留着你也不好处理照样给他吧，但做好他不付余款的心理准备，有可能货同样的好卖他会付也可能没那么好卖余款就没了。真不好卖客人要退订金的话，这个好商量让他低价卖可抵定金了， 又或者多沟通跟进他的销售情况尽量让他卖出后付全部或部分余款。至于以后还合作不合作那是后话了，反正也没所谓了。
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一般货检是需要贿赂的 中国的潜规则 楼主不懂吗？
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如果现在对付250无法解决实际问题，那么就坚定的不退
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想法搞定货检，LZ
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还是要搞定哪个250吧！！我之前有在工厂见过我们老大 每天给哪个QC送花 ，是个女的 呵呵 还有送其他 只有不是太离谱基本读是可以的！希望楼主顺利
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货检的尺度很有关系的
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两次验货不过，你再怎么搞定这个验货的，货到客人那边客人都会特别留意一些细节问题的了，验货尺度问题，有问题一经放大了就不仅仅是尺度的问题了。
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soho碰到这样的事最为难了
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地球人都知道现在验货是双方都吸的吸血鬼， 弄点钱搞定那250得了
我的一个250拿了还要玩，玩了还要吃，吃要吃他妈的极品鲍还他妈的12个头的，NND
加拿大电商我的客户需要从非洲免关税国家进口一些商品，所谓的免关税是不是也不用交增值税。 如果要交增值税，增值税的税率是多少？ 菜鸟向各位前辈请教了。 评论 关税与增值税是俩个税种 加拿大电商Hallo, bitte schicken Sie uns mehr info uber die QT8-15- Machine MfG Alfredo 评论 晕死 是德语 你去德语区问问吧 评论 要你关于QT8-15- 这个型号机器的信息 评论 跟你要关于QT8-15- 这个型号机器的资料信息
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