加拿大进出口外贸与一个奇葩工厂合作的奇葩经历



加拿大外贸

杭州护念无纺布制品有限公司
15年10月17号,我们下了一笔订单给这个家工厂,数量是40万件,当时工厂说11月15号可以做完。结果过了几天,我问他生产的怎么样了,那边回复,印生产日期的钢印找不到了。找了好几天。到了11月8号的时候,再跟进,已经不给回复了。追问了好几次才说机器坏了。害得我们这边又要临时想理由跟客户解释。好不容易机器修好了,问他什么时候做好,居然还要延迟20多天。直接崩溃,那个老板像个流氓,做到一半居然说不给我们做了,说我们的东西太难做了。好说歹说的,好不容易发货了。过完年,客户反馈,一小部分货出现了质量问题。当时客户要返单给我们,我们也提出了给客户补货。我们一开始是好好跟工厂沟通的,结果工厂那边支支吾吾的,说做不了,要修机器。问他什么时候修完,他每次都说不确定。最后我们只好翻脸,提出赔偿。那个洪经理居然说你找老板,这事儿我做不了主。我说老板不就是你爹吗,他居然说不是。呵呵,为了这么点钱的赔偿,连亲爹都不要了哦。而且他最后假装电话信号不好,挂了我们电话。演技很差哦。

在这之前,还有奇葩的事情。做样品的时候,拖了好几天。最后跟我说样品做好了,发出去了。而且顺丰单号都发给我了。可是我们跟踪物流,奇怪呀,查不到信息。于是问那个经理怎么回事,他说回厂里帮我们看下。接着我们就再也找不到这个经理了。不得已在网上找到了洪老板电话,也就是他老爹的电话。他老爹居然说,做样品的香料还没有到。他儿子跟他闹气呢,都找不到人。闻所未闻耶!

现在我们把客户的单子下给了其他工厂,补货的费用我们自己承担。其实只是几千块钱而已,想必工厂也知道我们不会为了这点钱跟他走司法程序。可是他们真的为了这点钱,丧失了基本的道德哦。无论是做人,还是做事,都很差劲。我们拿出了诚恳的态度,跟客户道歉,给客户补偿,客户还是会下单给我们。看得就是一个态度的问题。以后,我们手里,无论是老订单还是新订单,绝对与这家工厂无缘了。

这次是一次教训,希望所有外贸公司选择供应商的时候,要慎重,国内工厂素质真是参差不齐的。

[ 本帖最后由 小小蘑菇 于 2016-3-8 13:24 编辑 ]

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的确是这样,有些工厂素质不敢恭维

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闻所未闻耶!

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楼主是做什么产品的?我有很多代理退税的客户都是工厂,或许可以接受给你

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支持曝光这样的工厂,让其他的人不要受骗,我也碰到一个江苏的工厂,名字江苏省新沂市马可玻璃制品厂,也是严重拖交期,还不管产品质量。
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