加拿大外贸
我的汇丰正常地用了2年，直至到6月底。当时有两笔款进来，一直没有查到。后来发现这两款在“待审批”的状态中，于是打电话去汇丰客服查询。这时候，才被告知帐户正在被汇丰内部审查中，收不到任何的款项，也付了任何款项。注意，汇丰从来就没有主动地电话、邮件或者信件通知我的帐户要接受他们的审查。对于这种不平，一万个草泥马从脑中飞过！
隔了一个星期后，期间也多次打电话，还是什么信息都无法告知。原因？什么时间进度？什么时间结束？均没有任何信息答复。
过了周末，因为在广东，近HK，于是带着一大盒文件，跑去汇丰，当面找客户经理沟通。期望有问题或者欠缺什么信息应该可以当面解决。然而。。
那个客户经理跟电话里的客服没有什么区别，跑出去去查一圈回来告诉我“帐户正在内部审查”，具体原因？什么时间进度信息？一概都无。还装得很无辜一样说是也很想帮我处理和解决问题，但内部审查的部门任何信息都没有发出，他们无权去获知。 心情无比的愤怒~~NTMD, 老子跑这么远来，就为了听你这个跟电话客服一样的信息吗？这不等于说客户给我下单付款了，让我告诉客户，订单在内部审查中，什么时候审查完什么时候交货，你无权知道吗？ 有这么霸王的没有？
Push 了这个客户经理再出去问一圈，回来后还是没有一样。
解决不了帐户问题，OK，我的次要求是解决被卡着收款问题。这个客户经理满口说可以解决。当着我的面打了3-4个内线电话，然而，居然没有一次打得通或者有人接听。。这什么破银行呀。。
到今天，有一个月时间了，今天的客服电话还是一样的信息。。。
请问有无哪位朋友最近也碰到类似的案例？后来有等到审查结果吗？还有怎样解决的？盼各位分享~~谢谢~
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你直接叫客户申请退款，就行，然后换银行！
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看来海外与国内银行的服务水准在一个水平线上
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被内部审查盯住的汇丰账号基本要废掉了，你主动去注销账号，待审批的款项应该还可以入账然后汇丰可以打到你的内地私人账户上面，否则只能一直这样卡住，直到你自己主动去注销账号。
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早点自己申请去注销了，他们审查个几年都有可能的，最后还是要你注销
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哥们，你那账号现在什么情况了？
现在用汇丰账号真是提心吊胆的。
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是收的敏感地区的款吗？
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太霸道了
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看来香港的银行，真的很烂。
但是香港人会容忍他们那么烂的服务吗？
其实，就是歧视内地的小客户。
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朝廷早就下旨了，你们居然还以为把离岸账户从内地搬到香港就没事。香港可还是朝廷管辖之下的。
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谢谢你的信息！得考虑一下主动销户了。
你现在还有去开其它银行的帐户吗？
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QUOTE:hisea 发表于 2017-7-22 1610
看来香港的银行，真的很烂。<br/>但是香港人会容忍他们那么烂的服务吗？<br/>其实，就是歧视内地的小客户。@
是的
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香港银行一定要注意，敏感地区．
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我们现在三条腿走路，代理，国内离岸账户，香港银行账户，代理专门收敏感客户的款，国内离岸收大部分款，香港银行是备案，就收欧洲几个客户的款（付款方也是对应国内一家进出口公司）
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国内离岸？不太明白，是什么意思？
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