加拿大外贸
要说人倒起霉来喝凉水都会塞牙，客户好不容易答应试样，厂部却把样品给发错了！昨天上午，柳州的付经理来电询问打样品费的事情。接到电话，可谓喜出望外，经过两个多月的不懈努力总算有结果了，客户终于答应打款试样了！！
柳经理是两个月前主动添加我为商友的，说需要1盒M7*0.75的丝锥进行试样，在得知我厂相关发样规定后表示下午就把汇钱过来，收款帐号也发过去了，可不知道为什么后来没有汇过来。可能他还是有所顾虑，毕竟大家的想法都是一样，“我万一钱汇过去了，不发货给我怎么办？”接下来的一段时间，很少发现他在线，偶尔发去的问候也少有回音，电话联系进大都说在外出差。慢慢地，降低了对其关注等级，以为又是一个只开花不结果的结局。
下午刚上班，厂部便发来到帐信息，于是赶紧制作发货通知。无巧不成书，就在这时，旺旺上出现一个贵阳的询盘，咨询M7*1的材质、报价等。一时间，手忙脚乱起来了，一边制作发货通知，一边回复询问。因部分内容相似，便用上了复制、粘贴。一番忙碌过后，发货通知传真至厂部库管，燃起一支烟，开始憧憬来自柳州的订单了。
今天一上班，便接到厂部发货回函。说实话，这东东曾被我多次诟病，认为属增大成本的浪费之举。谁知只是眼光一扫，顿感后脊发凉，厂部居然发出的是M7*1的丝锥！查看自己发出的发货通知才知道是自己疏忽大意了。
如此失误，上帝定不宽恕！查看快递跟踪，样品已至上海！急中生智，通过自己的网银重新打款，以客户又有新要求为由，要求厂部在第一时间采用航空快件形式发出M7*0.75的样品。很快厂部传递信息：样品交由顺丰快递发出！这时，一颗悬着的心终于落地了，因为我知道一定是M7*0.75的样品先到柳州，尽管仍为自己额外付出一笔费用却难以向厂部启齿而心中隐隐作痛。
然而，杯具仍在延续！平静了心情以后，我拔通了付经理的电话，平静地告诉他，所需样品已发出，为了便于他对我厂丝锥有进一步了解，再送1盒M7*1丝锥试用。谁知付经理竟然说M7*1丝锥才是他们大量使用的，当时只是为了考察我们产品规格是否齐全才要求以细牙进行试样的，并对我厂“无偿”提供该规格进行试表示感谢。
这下我可是彻底地晕了！对厂部、对客户我都无法说清楚事件的缘由，只能发出来搏商友们一笑了。
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厉害呀，看来是阅历丰富之人
才会有 处乱不惊 之举
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朋友过奖了，只是些雕虫小技。
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快递单号跟踪显示应该M7*0.75的先到客户手上！
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楼主，一盒丝锥让我看到你对工作的真诚。不管订单大小，都认真的对待。你是好样的。。
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谢谢，这是应该的，因为客户是工厂的衣食父母，不可怠慢！
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很多供应商都这么说，甚至有的还说什么以人为本，以客人为中心，哎。可是真正做到的能有多少。
所以，楼主的所做所为，让我真实地感受到了您对待客人的态度。祝愿您的业务越来越好。！
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能透露一下到底多少钱吗
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指的是单价吗？
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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