加拿大外贸
客户样品,你们寄给谁?做外贸,最难的就是样品
之前包括现在,很多外贸采购包括我,找工厂询价时都会碰到一个问题:有没有实样?
关于我们或客户的样品,你们一般是怎么寄?寄给谁呢.下面我来说说我们的方法和流程吧~
有的客户好一些的,自己已经准备好了样品;有的客户只是初开始对这个产品感到有兴趣,没有样品.
怎样区分?
一般有样品的客户,下单的机率较大.因为基本上是客户公司已经层层通过,准备发行的产品
一些有初步意向的,可能大多数只是看到别人这个东西卖得好,所以也顺便问问,有待开发的.
对于有样品的客户,他们询价时,一般都会拍上真实的照片,把资料尽可能详细的给到你
---------除非是很好很固定的供应商,他们会直接寄样过来,否则他们只是会先提供照片和一些资料
对于这类的客户,应该是不难理解,毕竟一个跨国的快递也不便宜昂,他们一般会等报价出来后,才会再斟酌具体寄给哪一家
以上这些,做过外贸的一般都能理解的.但是很多工厂不知道外贸的操作
可以理解,很多工厂每天会接到许多许多个产品询价,身心已经疲惫,在不确定是否真的有单的情况下,报价总是希望能拿到实样
-----因为对他们来说,有实样的报价,下单的机率就会大一些
我们的样品怎么寄?寄给谁?
我说一下我们的操作方式,让工厂可以更好的理解一下外贸的一些操作流程:
1.样品在国外客户手上,他们在无把握的情况下,不想浪费国际快递费用和时间,有可能是多询价几个外贸公司,找到和预算差不多的公司,再寄样出去
2.询价的同时,客户已经寄样,一般和几个产品一起寄给我们,中间快递的时间在等待我们之前关于价格的回复;
3.样品在我们手上.对于我们来说,和国外客户的流程是差不多的.
样品可能只有一个,但是我们至少要询价10家供应商,可想而知,这一个样品,如果我们分别寄出去再询价的话, 我们要耽误多少时间
4.我们公司对于国外客户的询价,从接到邮件到报价,在工作日内不会超过24小时,除非客户指明说不急,我们才会有更多的时间让供应商接触到样品.
一般根据时差,我们早上上班,接到客户前一天夜里发来的邮件,在我们的时间内询价,在客户上班的时间(晚上)即可报价出去.
5.工厂报价过来后,我们不会按价格高低来决定给哪家工厂,而是要看这家工厂给的数据和资料.
一般我们的经验,最低价的也有可能是想更快拿到样品而随便报的,后续的问题可能会更麻烦.
你家的价格贵一些,我们就会想:同样的产品,为什么贵?贵的理由是什么?
高中低三个档次不同的报价,我们会进行挑选,参考工厂给的建议和资料,选择适中的价格,报给客户.
这样一来,我们心里也很清楚的知道:哪家工厂是专业的,是确实做过这种产品的订单的;哪家工厂是真的有优势的....等等等等
所以,对待询价,你的资料越详细,越专业越好.-----当然啦,能够专业又低价的工厂我们热烈欢迎~~~
6.客人回复过来后,或如果时间有空余,我们会把唯一的样品寄给我们信赖的工厂,让他们再重新核算.
一般之前询价时,我们给到工厂的资料是尽可能详尽的.有时把各个细节包括内外层的用料,都描述的很清楚,专业的工厂根据这些资料,再看到样品时,价格不会有太多出入
综合上面的流程,所以希望工厂再接到询价时,不要只以样品论英雄.我们理解你们的忙,你们的累,但也希望把你们的专业不吝惜的与我们交流一下.
这样双方互相理解,体谅, 相信合作的空间会越来越大~
评论
最好和厂家谈好，下单后返还样品费和物流费。
评论
楼主说得很有道理 人是感性动物 询价多了 总有疲惫的时候 都互相理解吧
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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