加拿大外贸
做外贸,最难的就是样品之前包括现在,很多外贸采购包括我,找工厂询价时都会碰到一个问题:有没有实样?
关于我们或客户的样品,你们一般是怎么寄?寄给谁呢.下面我来说说我们的方法和流程吧~
有的客户好一些的,自己已经准备好了样品;有的客户只是初开始对这个产品感到有兴趣,没有样品.
怎样区分?
一般有样品的客户,下单的机率较大.因为基本上是客户公司已经层层通过,准备发行的产品
一些有初步意向的,可能大多数只是看到别人这个东西卖得好,所以也顺便问问,有待开发的.
对于有样品的客户,他们询价时,一般都会拍上真实的照片,把资料尽可能详细的给到你
---------除非是很好很固定的供应商,他们会直接寄样过来,否则他们只是会先提供照片和一些资料
对于这类的客户,应该是不难理解,毕竟一个跨国的快递也不便宜昂,他们一般会等报价出来后,才会再斟酌具体寄给哪一家
以上这些,做过外贸的一般都能理解的.但是很多工厂不知道外贸的操作
可以理解,很多工厂每天会接到许多许多个产品询价,身心已经疲惫,在不确定是否真的有单的情况下,报价总是希望能拿到实样
-----因为对他们来说,有实样的报价,下单的机率就会大一些
我们的样品怎么寄?寄给谁?
我说一下我们的操作方式,让工厂可以更好的理解一下外贸的一些操作流程:
1.样品在国外客户手上,他们在无把握的情况下,不想浪费国际快递费用和时间,有可能是多询价几个外贸公司,找到和预算差不多的公司,再寄样出去
2.询价的同时,客户已经寄样,一般和几个产品一起寄给我们,中间快递的时间在等待我们之前关于价格的回复;
3.样品在我们手上.对于我们来说,和国外客户的流程是差不多的.
样品可能只有一个,但是我们至少要询价10家供应商,可想而知,这一个样品,如果我们分别寄出去再询价的话, 我们要耽误多少时间
4.我们公司对于国外客户的询价,从接到邮件到报价,在工作日内不会超过24小时,除非客户指明说不急,我们才会有更多的时间让供应商接触到样品.
一般根据时差,我们早上上班,接到客户前一天夜里发来的邮件,在我们的时间内询价,在客户上班的时间(晚上)即可报价出去.
5.工厂报价过来后,我们不会按价格高低来决定给哪家工厂,而是要看这家工厂给的数据和资料.
一般我们的经验,最低价的也有可能是想更快拿到样品而随便报的,后续的问题可能会更麻烦.
你家的价格贵一些,我们就会想:同样的产品,为什么贵?贵的理由是什么?
高中低三个档次不同的报价,我们会进行挑选,参考工厂给的建议和资料,选择适中的价格,报给客户.
这样一来,我们心里也很清楚的知道:哪家工厂是专业的,是确实做过这种产品的订单的;哪家工厂是真的有优势的....等等等等
所以,对待询价,你的资料越详细,越专业越好.-----当然啦,能够专业又低价的工厂我们热烈欢迎~~~
6.客人回复过来后,或如果时间有空余,我们会把唯一的样品寄给我们信赖的工厂,让他们再重新核算.
一般之前询价时,我们给到工厂的资料是尽可能详尽的.有时把各个细节包括内外层的用料,都描述的很清楚,专业的工厂根据这些资料,再看到样品时,价格不会有太多出入
综合上面的流程,所以希望工厂再接到询价时,不要只以样品论英雄.我们理解你们的忙,你们的累,但也希望把你们的专业不吝惜的与我们交流一下.
这样双方互相理解,体谅, 相信合作的空间会越来越大~
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我呆在工厂一年多了，对这点还是深有体会的。如果是新客人一般都是会给你图纸，材料，尺寸等然后让你报价，如果是老的客户多半情况是直接把样品寄给你，然后告诉你怎么修改再让你报价，如果价格高的话就想办法降低成本比如说改材料改结构等。我们箱包行业有点烦人用到的材料多公司也就一个报价员所以有时候她很烦就说图片不好报不愿报非得要实样，但是客人又提供不了，所以业务员夹在中间也很难的啊。何况现在接单越来越难客人得罪不起的啊。
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很有同感,夹在中间的最难做呵
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一般都是寄给联系自己的客户吖 外贸公司的就寄给外贸公司的 老外联系就直接寄老外吖 ....
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感谢LZ。
我们是主营全涤、涤棉提花，转移印花类桌布、盘垫、靠垫等家纺产品的一家公司。
有自己的织布厂，成品加工车间。所以基本上织布、加工上边要便宜的多，这样的话我们的价格就比别家的要低，看来以后还不能报的太低了呢，呵呵
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一千个询盘，有10个能下单就好了
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多半是问的多，真正下单的少，呵呵
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无论怎样，我们做业务的都要真诚。。
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呵呵，不错，转了。。。
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谢谢童鞋们积极的讨论,呵呵,
询价有时会麻木,所以现在客户的询价会认真考量一下是否真的有单再询,不然真的是伤昂
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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