加拿大进出口外贸还在抱怨采购挑剔的业务们,进来看看!!!!!!



加拿大外贸

在也逛了不少帖子,看见不少业务说采购这不好,那不好,其实你们仔细想想,采购们在采购过程中,和你们去商场买衣服不是一样的吗?不同的只是风险大小的问题,做货涉及金额大,所以作为采购才需要更认真,更仔细的去了解工厂。下面我例举几个业务常见的问题和平时商场买东西对比一下,希望那些不理解采购的业务能够多多理解采购
一、专业:
很多业务员都存在这样的问题,认为采购不专业,就不耐烦去介绍。其实很多贸易公司做的产品非常复杂,甚至有些产品是替客户采购, 并不是自己公司做的产品,所以你不介绍,不推荐,不说出自己的优势,又怎么要求别人要在你这里采购产品呢?

商场例举:你去商场买东西,看见了个新产品比较好奇,肯定也要问问价格,干什么用的?是用什么做的吧? 那些营业员是怎么和你介绍的呢?他们如果对每个感到好奇的客人都不理不睬,会卖的出去吗?相反,如果介绍了,可能你就买了,他也赚钱了,就算你本来没打算要买,但是出于面子,你也可能买个对吧?

二、问的很详细:
很多业务员对询问的很详细的采购,出现不耐烦,不理不睬。
商场举例:你去逛商场,一家店一家店的逛,看中一款衣服3家有卖的,但是价格不同,你是否也要问清楚贵的到底贵在什么地方?是不是被人宰了?

三、忙
很多业务员询盘很多,所以就忽略掉一些不是非常明确的询盘。其实我相信,只要回复一句:“对不起,一下子手上有几个询盘,能不能等5分钟”……等等这样的解释,我想一般的客人是会理解你的,但是你一定不能忘记了,不要几分钟变成了几天。。。。。我相信做业务的都不会嫌生意多,关键是态度。

商场例举:你今天很想买件衣服,看见一家店人很多,而且看中了其中的一款,但是等你问价格,准备买的时候,店主不搭理你在和别人谈生意,你会不会扭头就走,如果店主笑着陪个笑脸,让你等几分钟,你会不会等呢?

四、订单明确性。
很多业务员,总是想着希望客户拿着到手的订单来和你谈,没有明确的量,没有明确的规格等等…… 确实,有些产品没有这些是不太好报价,但是如果在订单初期,你是否可以给客人推荐呢?推荐你们自己的产品,尺寸、价格、起订量等等信息。后期客人确定了,再进行商议呢?
商场举例:你去服装店买衣服,犹豫了很久,店主一般会怎样呢?是不是拿出几件给你试一下?看那款合身,那款你喜欢?说不定本来你只想买一件,后来买了一整套。

五、报价
很多业务员报价虚,故意报高价格等采购砍价。说起来说竞争激烈,不愿意透漏底价。其实反过来想想,哪个采购的会是只问你这一家呢?除非是垄断企业或者是冷门产品,热门的大通货,报高了会被直接PASS掉的,采购也没那么多时间和你砍价的。
商场举例:你去买衣服,明明连着3家店衣服质量。款式一摸一样的,这家店要比别家贵出好多,你会不会权衡下要不要砍价呢?还是直接走人,话都懒得说,去便宜的那家再看看?我相信大部分都会选择后者。

六、售后
很多工厂在出现问题了以后,什么都不管,反正钱到手了,我只想说这是鼠目寸光,迟早要完蛋。其实很多时候问题不大的话,客人是不会找工厂麻烦的。
商场举例:店主在卖掉东西以后,如果尺码不合适,只要货没搞坏,一般都会给你换,如果不给你换,你以后是否还会去那家买?

其实还有很多,我就不一一举例了,就像报价,还有些工厂觉得价格要保密,所以价格表什么的从来不愿意提供。想想那些商店,同样的衣服每家店价格不同,但每家基本都是明码标价,人家不也照样有人去买?难道会因为价格泄露了就要关门吗?所以可以看出,价格不是决定一切的,怎样为客人解决问题,搞好关系是主要。

LZ是业务转到采购的,以前也犯过这样的错误,现在回想起来,确实问题很多。我不是提倡说采购的就要多么多么牛,业务就哦低声下气,但采购毕竟是买东西的,业务是卖东西的,大家是以合作为目的,共同盈利,所以业务为采购解决难题,采购给业务订单,都是要相互回报。反过来采购如果只是一味索取,不回报,我想这个采购会越来越买不到便宜东西。

最后希望有生产化妆品包材的工厂与我联系,如果你是上述的那一类业务的话,就免了。这行本人也做了多年,多多少少还是比较了解的。

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以上为个人见解,有说的不对的地方,欢迎讨论,本帖不是一味指责业务,既然做了业务这行,就要认真对待你的每一个客户。有付出总会有回报。

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大家都需要相互理解呢。。。

采购和业务本来就是相辅相成的。。

各自站在对方的角度上考虑下就会好办很多。。。


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呵呵,从来只回帖不开贴,第一次开贴斑竹第一个回复,荣幸ING
你说的对的,采购和业务相辅相成,但毕竟采购是买家,没有业务的辅,采购也不会给他成。

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对啊。。但是没有业务的辅采购也拿不到他的成。。。

一个好的供应商可以让采购省心很多很多。。。


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小乔前辈,请问下哈,外贸公司里的采购是不是就可以当做业务员来看呢,不就是找supplier么?
销售的话应该是去找buyer的吧?
我马上也要进采购这行了,但是这个工作性质我还是不清楚,因为我觉得一般外贸公司的业务员们,他们是买家和供应商都要找的吧,一兼二职,而有的公司把这个工作分为采购和销售两部门来,这样子划分就细些勒是吧?

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你好。。据我所知。。。外贸公司的采购和业务是分开的。。

也就是说采购只管找供应商。。然后业务是管客户。。

采购找好供应商报价然后给业务。。业务再给客户报价。。

不过有些也是采购和业务都是一体。。。


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支持楼主,说出了外贸采购的心声!
也希望大家之间能够相互配合、通力合作
毕竟生意不是只有一个买方或者卖方就可以做起来的

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呵呵。。小公司的采购有可能会和业务是同一人,但是一般的小公司采购是老板自己,大一点的都要分开的,业务是不能直接联系供应商的。

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谢谢!
其实一笔生意,供求双方在询盘的开始只要抱着在能力范围内,尽力给予对方方便的心里,生意就好做多了。其实有时候一些比较让业务头疼的条件,采购心里是清楚的,但是采购也是要按照公司的要求办事,所以你能为他解决一个头疼的问题,他就会向公司推荐你的产品,反之,就算他了解了你的产品很有优势,可能会因为你的个人因素,把你PASS了。

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分析的很透彻 学习了

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我就没见过这样的采购。动不动就要我们的价格和目录的倒是很多。如果真有这样的采购,我倒是愿意给出最低的价格!!!!
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