加拿大外贸
做为外贸新人的我,不知道该怎么办了现在。是这样子的,昨天我们老板就给了一个公司之前的一个合作商(做陶瓷的)的电话,让我打过支问他们的地址,然后我就打过去问了地址,并跟对方说了要带客户去看产品。
到了中午十一点多,我同事就跟我说:先叫了餐吃饭吧,一会要去佛山。然后问是跟客户去看什么产品,是不是看机械的(因为我之前联系的供应商是大型机械这一方面),我同事就跟我说是。到了十二点来分的时候,我们老板就急忙忙的叫我带客户去了,我饭都来不及吃,而且在去的路上,我也跟合作商那边联系了,他们说这个时候他们差不多是午休的时间,说要我们到了下午两点才过去。
然后下午一点的时候,我们就来到了一个陶瓷展会里面(忘了说了,那个客户是约旦的,会讲英文,也会听中文,另外一个是这个客户的叔叔,只会讲阿拉伯语,还有一个就是这个会讲英文的朋友,是中国人,而且对这一行比较了解。),这个客户的朋友是先带我们去了展会,看了一下,然后随便看并问了一下价钱,但人家说你要给具体的尺寸,颜色,品名才能够报价,然后他们就随便说了一下规格(400*400)展会的工作人员就说,6.5USD.因为我一开始什么都不懂,没了解过这个行业,不知道有什么品名,什么规格,价位大概是多少。所以我也不知道问什么,怎么样去跟供应商那边沟通,这是我第一次带客户看工厂。最后客户给了个大概的价格范围7.5-14USD。我们拿了两本产品目录之后就走了。
到了差不多两点的时候,我们就去了之前联系的那个供应商的办公室。首先跟供应商简单的介绍了一遍之后,就正式进入了我们的话题,首先了解了一下客户的要求,供应商那边就问了我们需要什么样的产品(规格、颜色、品名)。我就跟供应那边说,你报价的时候就加五个点吧。我就说让她直接跟客户沟通,反正从他们的沟通中,我感觉客户也不知道自己要的是什么样的,只是随便说了几个规格,就要人家报价,因为这个也是要分得很细的东西,一定要说得很明细才能报得到价钱。最后也只是说了一个大概的。
供应商那边也不确定客户是需要什么样的,所以就给我们展示了他们的产品,很多,有玻化砖、抛光砖、马赛克、通体砖等等……反正最后是没有下单嘛,然后客户就带了很多样品回来。
今天我们老板就发火了,说为什么没有让客户下单,我就跟他说了,客户都没有确定要什么样的,供应商也无法报价,所以最后定不下来,老板就说他的最终目的是看到下单,其它的他不管。而且现在供应商都是直接跟客户联系,都没有通过我,并且供应商那边也直接跟客户说我们公司是需要加五个点的,老板更加生气了。
所以现在请专业人士帮帮忙:接下来我该怎么做,怎么跟供应商那边沟通,又怎么跟客户解释,又怎么跟老板说?而且带客户是看工厂或产品的时候,应该注意些什么?加点的时候该怎么跟供应商说?而且怎么样才会让供应商信任你,直接跟你联系,而不会直接联系客户?
这些对于新人的我是不知道了。也更别说这是我的第一次带客户!
现在就请各位福友帮帮忙!
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这个供应商也太不厚道了吧! 但是你叫供应商加点的时候,不能在现场说呀,你应该事先跟他沟通好,再带客户去看厂呀,还有,你要先跟供应商协商好,不能直接联系客户呀!
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因为我之前没有带过,所以我都不知道要这样子,现在就是客户没有下单,老板很不高兴,我都不知道该怎么办了!
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客户听得懂中文你还直接叫供应商给你多加5个点?
你早点客户要来的时候怎么没准备好。
客户来看厂之前你一点准备都没有么?
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不遇一事不长一智~
算是给自己磨练了一下 具体要怎么样解决 自己摸搜 最后的出来的经验才是自己的
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是的,这才是真道理,不遇一事就不能长一智
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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