加拿大进出口外贸俄罗斯客户怎么这么难做



加拿大外贸

现在觉得采购好难啊,特别是跟俄罗斯人合作,他们最喜欢的一句话就是“你们都生产什么?能不能把产品资料和价格表发过来”,要么就是 他们在某个产品领域也不是专家,但却需要此类的产品,然后就只给了我一个寻找产品的大概方向,让我帮他找工厂问价格表,可是我知道工厂是最讨厌这样的单子了,工厂希望我直接给他们最完整最准确的客户所需要的产品资料,而不是问他们要价格表,要么就说他们是工厂,只接受客户的具体讯单,按客户的要求做,至于价格表,--回答是没有.......很晕啊,客户那边是需要我给他搜集比较全面的生产商的资料,工厂这边是只报客户具体需要的产品的价......搞得我好被动,客户觉得你的能力不够,工厂觉得你没有诚意,请问,我要怎么在夹缝中生存呢?还有个问题一直不明白,工厂肯定原来都有销售过很多产品的啊,难道他们不会把这些产品整理一下做个价格表吗?还是我有什么地方做错了,惹得他们不愿意给呢?应该怎么问工厂要价格表呢?还请各位大虾给出意见。

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工厂的业务员水平参差不齐,服务意识很差的,基本上很难有自己完整的资料,而且如果说业务员来了又走的话,那就更难说了

楼主你主要是做什么采购的?我们做太阳能组件,有机会的话合作哈

Email:[email protected]

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楼主 是采购什么的啊 ~~  有需要我这块的可以联系我啊~~~!

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不给全部 给一部分的产品和价格就可以了啊         我是服装辅料的

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我是做日用陶瓷出口的,平时我也是最头痛这样的客人哦。主要是一些替非洲客户采购的人员,询价的时候没有想具体买的东西,不清楚客户到底想要个什么样的产品,自己本身也不懂陶瓷,光急着催我们报价,要我们自己推荐产品,要知道,是采购直接和客户接触,要是采购都不清楚客户要的是什么,我们旁人又怎么会知道呢,而且,众口难调,怕是我们推荐过去的东西,客户也不一定满意。事实也证明,3无询盘(无设计稿/图片,无尺寸,无细节)的成功率不高,很多的情况是客户是来淘库存品的,接受不了价格。
要知道,我们是工厂,不是零售店,我们主要做欧美,欧美客户有这么个好处,就是询价单上会有产品图片,产品尺寸,包装,logo,数量,做什么瓷质等详细信息,这样我训评判我们做起来是最轻松的,耗时也最少。这是因为,包装,尺寸,花面,瓷质,器形在进行成本核算的时候都是要纳入进去的
现在的工厂也不好做,如果不弄清楚产品的每项细节,是无法报出一个准确的价格的,就像是瞎子摸象。现在价格是王道,你报价高了,客户接受不了,报价低了,自己又做不下来,所以,只有把每项成本都算进去,报的价格才是最稳妥的。不然我们为了拿单,随便报一个低价过去,结果看到客户的具体要求时才发现自己其实做不了,那才是最坏的情况吧
我有一点建议:如果采购员遇到这样的客户,可以先弄清楚客户先要什么样的东西,有什么要求,然后根据这个大范围来找工厂,如果客户没有提供产品的尺寸和设计图,可以先去工厂的网站上了解产品款式,然后有针对性的找业务员报价,这样双方都能提高效率
有这些困惑的朋友可以和我交流哦,我的QQ是1072013324

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作为外贸人员,其实我也挺能理解采购员的难处,现在的外贸不好做,客户拉一个单也不容易,总之,完成一笔单,要双方都有很好的沟通能力和耐心,有的单要反复确认细节
我的第一个样品就是这样确定下来的
这个客户是给加拿大总公司采购花盆(pot)的,发来了报价表,有数量,有图片,但是尺寸错了,而且她是写的mug(杯子)
于是我就找她谈细节,她说这是国外的设计稿,大概就是这个样子,要我推荐尺寸
那时候我刚做没多久,有足够的时间,就拿着样品间的实物尺寸和她一个个的核对
终于,把尺寸确定下来了,然后打样,现在样品寄到加拿大去了,说是尺寸没有问题,接下来要做的,就等着客户下单
话说回来,我还是比较幸运的,遇到了一个很有耐心的采购,忍受我反反复复的询问

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俄罗斯人是这样的,多做几次就清楚啦。
我们往俄罗斯及前苏联地区出口日系汽车配件
我问他们具体要什么,他们就把不知道哪家公司给的一大串单子给我,说这是其他公司的报价。
基本涵盖了全部日系车的悬架配件,让我有点晕~呵呵

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给俄罗斯人打工的路过。

毛子经常扔来一张名片或样本说:要这家工厂的报价,所有型号。

我x。

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我们是生产汽车配件燃油泵及冷却系统产品的 希望有机会合作哦 www.sdz.com.cn  MSN:[email protected]

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我公司(宏达汽配制造厂)主营:汽车以及摩托车橡胶件、底盘件、胶套、注塑件、吹塑件、客户也可以来样、来图加工制作。欢迎垂询!
  电话:0319-7562458
  手机:15100983049
E-Mail:[email protected]

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可关键是他们连一部分的价格都不给啊,好不容易让他们说了个相似产品的价格,但此价格下他们的产品规格他又不愿意透露,就说这个就是客户需要的.....,他这种态度到底是想不想做生意啊

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这样还好,最起码你知道他就是需要这家工厂的某样东西,这样我们和工厂也就好沟通了,最怕的是他们对他们需要的东西都没办法好好解释

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看了你给的建议,真是受益匪浅啊,谢谢

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我公司主要做汽车配件的,汽车防盗器和HID kits主要针对俄罗斯和乌克兰市场。

QQ:944102293

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说实话,采购也很难的,因为有些尺寸规格之类的,如果客户没给的话,他还是希望工厂能给他推荐下工厂之前做的尺寸,然后在把这些资料发给客户让他选的,如果客户选的正好是你们做的尺寸,你们又有这方面的经验,那岂不是更好?况且如果什么问题都要问客户的,客户也会觉得烦的,他也会觉得你的能力很低下,他想最大限度的了解工厂的产品信息......没办法,客户就是老大。但是我觉得像你这样的业务员也不多啊,可以这么耐心的为采购解决问题。

他们就是这样,什么样的信息都想要,就把自己吃亏

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我司是做机械设备的工厂,我每天接受的询盘很多,大多问的是价格。但是如果只是需要发一份报价表的话,我们一般是不会发送的。这不能全怪工厂业务人员,主要是行业内部探查价格的很多,或者有些客户只是想到了随意问问价格。一般有诚意的客户都会详细的了解一下东西后再决定是否从此购买,而不会要个价格后看谁价格低就购买谁的产品。如果你不懂或者不知道的情况下为了表达自己的诚意,可以先告诉我们你所需要的产品的用途,或者需求大概在个哪方面,数量是多少,出口哪个地方。这样就能获得工厂业务的青睐。我无论是接电话还是看邮件,从来不会回复只问价格多少的客户,因为这根本就是没有诚意的表现。试想一下,咱们上街买件衣服还试穿下合身不合身呢,为什么采购金额大量的时候却一点也不关心质量,性能等一些东西反而去关心价格呢?这是不符合逻辑的。所以只问报价的采购,相信也购买不到好的产品,同样也不太受业务人员的优待。
我司生产的机械设备涉及20多个种轻工行业,对于轻工行业也有浅薄的看法。有兴趣共同探讨的可加
QQ:282369556

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楼主,我们是做汽车充气泵和吸尘器类的,不知道有没有需要呢,有需要的话愿意提供完整的整套报价单,QQ:975517804

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lz ,很理解你

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恩,说的对,以后也要给他们说明白这些道理,否则我们工作起来真的很难

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米拉,跟你经历很象哦。。。难哦。。

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在客户不了解他需求的这方面产品情况下  你问好客户该产品使用在什么地方  之后你再告诉厂家  一般业务员应该都会做相对应的推荐   之后你可以相对应再多要几种可能需要的报价就差不多了   除非你遇见完全不了解公司产品的业务员  那就只能说你被悲剧了    麻烦点  辛苦点   呵呵

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呵呵,可能我真的遇到极品了,我把用途给厂家说了,只是没说具体的规格,然后厂家就给了我一个报价,我再细问他这个报价对应的规格是什么,他就死活都不跟我说了,只说这就是客户需要的......

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和俄罗斯人做生意真是能给人墨迹的半死。。。我算是领教了。。。

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我也是给俄罗斯公司做采购的(纯羊绒大衣),可是工厂都不愿意提供图片,说都是按客户要求订做的,郁闷!

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其实哪的业务都不好做,真正好做的是实用客户,那些贸易商说话不算,所以我们工厂有时候也很难弄!现在工厂被采购控制呀!!

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就是因为这种客户的存在,很多贸易公司才能存在。

如果你不能接受这种客户,没能力搞定这种客户,说明你还不够专业。

如果你够专业,可以提供一揽子解决方案,这种客户的忠诚度反而会很强。

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感觉俄国人比较节俭,碰到的客人都狂爱杀价。很汗的说~~~

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这个问题确实头疼,一样郁闷中。。。

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有些俄罗斯人很爱斤斤计较,而且从来不会让自己吃亏的呢,有时候真的恨他们恨得牙痒痒,有段时间跟他们沟通,每天怒火中烧,而且还不能说错话,来回沟通搞得像打仗一样自己装工厂人员,向毛子提问清楚。再向工厂了解答案。
如果毛子不回答你,也不会再提要求的。因为他也知道自己在傻得在A与C之间
如果毛子回了你,那说明毛子的确有意向。就要向工厂多学习了

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不是吧,我遇了两个俄罗斯客户,我感觉他们都很好谈的,现在两个都下单了,不过有一个的单品种多数量却是一台两台的,一整张单数量就49台产品,可是却有40款.
另一个俄罗斯的就爽快多了,总共就一种8款,数量870台,就打订金那里出了个小插曲: 客户把订金打到别的地方去了.
现在前面那客户的货于两天前出货了,还有两台未能装柜,因为立方数过大柜太小,后面老板要我和他沟通这个问题,结果没两句话就服服帖帖的,呵呵(我老板还想着要怎么样怎么样去沟通,怎么样怎么样道歉,结果一点P事都没有)。
另一个的产品正在生产中,估计下个月20号左右出货。

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是做汽车盘角齿的,有需要联系我啊。电话:0591-85296692 EMAIL:[email protected]

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现在我也遇到这个情况了 给我说,要拉达和大宇的橡胶件,要我给他所有型号的报价。。。我桑不起啊!!!桑不起啊!!!橡胶件这么多啊,我给他什么啊!!!哪个供应商愿意给我全部报价啊!!!坑爹啊!!!拉达大宇车型也很多啊!!! 还不给我OEM号啊!!!桑不起啊!!!

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哈哈,这样的事情我遇到很多了,独联体可户就是这个样子的。因为我们中国很多的东西他那没有,他怎么给你说他要具体的规格。我们这样的公司要多站在可户的角度考虑问题就很容易做了 。我的QQ是421105652  我有很多这样的采购单子。目前集中在农产品上,希望有货源的朋友和我联系。

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恭喜你啊,我也希望有这样的客户啊
不过你们是工厂,在专业知识和价格上更能得到客户的信任
像我们外贸公司或者SOHO客户总以为我们的利润很多,所以价格上很难跟他们达成共识,他们还老是想方设法想得到工厂的信息,以便拿到他们认为的最优惠的价格

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同情,同情。不过还是尽量要和他沟通,把产品范围缩到最小

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恩,值得思考。谢谢

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其实客户如果没有一个确定的方向,没尺寸没有图片对于我们工厂来说也是很难的,现在利润越来越低了,报价都要很小心的核算,报得太高客户不接受报得低自已又不做了了.如果介绍自已的产品的话这种往往都做不了单的,采购们还是先问问客户需要那种类形的然后上网找找网站把客户差不多想要的图片发给他们看选好再跟工厂沟通这样做会好一点吧!

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来自广州的印刷企业。有印刷需求也可找我们的。大家都得有耐心才行。采购和业务都难做

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来自广州的印刷企业。有印刷需求也可找我们的。大家都得有耐心才行。采购和业务都难做

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业务也最烦这种询盘呢,什么都木有,只要价格,没有具体产品怎么报价格?一看就是没什么质量的询盘啊,谁愿意花大心力去应对,而且业务的观点是不能随便报价,对客户没点了解的报价显然是没多大意义的

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我这面专业做香港到大陆货物运输清关服务代理的!

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我们是浙江杭州永盛集团.绍兴县汇维仕纺织有限公司,是专业的生产麂皮绒和短毛绒的厂家,我们有坯布厂,染厂, 高品质好价格。
我们是集团工厂,管理和生产操作都比较严格,品质和交货期也能够严格控制,真诚希望有需要请联系我。
何克正 13867540618
QQ:1607406011
Email:[email protected]

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我也说一下,如果没有具体的数据,你不知道报高还是报底好,这样报出去的价格业务员知道也是没有什么希望的, 有这样的想法,如果你是老朋友,比较熟悉的话倒是愿意给你报的。
我也是做了多年的业务员了,这样的事情很多,希望可以相互理解。有的做就坐,我们就太空了

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真吐血, 辛苦你了。

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多多积累知识 不懂去百度一下 或者来问问大虾 没有别的办法 对产品知识就得慢慢积累

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这个,你要体谅下了。要知道一样东西,各个部件的产品材质不一样价格也是有很大差别。而且只是给个方向给工厂,估计很少会给你报价格,即使有也是模糊的,索性就会采购有了稍微具体点的描述再报价,不然报出的价格,到时工厂又做不了,损失不是更大。。

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我们这边都是这样的,每天都是向人家要报价什么的
确实有点烦,有些也不怎么想给

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我在工厂做业务,很多时候也会碰到类似于什么俄罗斯驻华采购,美国XX公司驻华采购,法国XX的代理机构等,说一下我真实的感受,一听到这样的头衔就有点晕头,更何况问价格很多都不清楚具体要什么,要什么数量,一点明细都不提供,这样让工厂很难报价的,发整个报价单都发的麻木掉了,所以我觉得很多和你一样的采购,都应该珍惜和工厂沟通的机会,不要以为客户会认为你能力不足或者是对他们的产品不熟悉就客户那边觉得不好意思问,不然问的工厂次数多了,别人也就懒得报价了,甚至拒绝报价。
就比如你去买衣服,你能走进一家店就说“请把你们所有衣服的价格给我报一下吗?”你觉得卖衣服的人会给你报价吗?我相信即使他有全部价格表,也不会发给你,

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我们俄罗斯的都是大户,都是订一年的合同来着。 可惜不是我

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“你们都生产什么?能不能把产品资料和价格表发过来”,要么就是 他们在某个产品领域也不是专家,但却需要此类的产品,然后就只给了我一个寻找产品的大概方向,让我帮他找工厂问价格表,-----------------
太能理解你了。因为我之前给俄罗斯老板做采购的时候就是这样的,他永远都只有一个大概的方向给你,让你去找遍全中国的工厂找到他满意的全球最低价质量又可以的生产厂家,而不是贸易商。可是对于这种只有方向,没有具体需求细节的,真的好难找到供应商。这样的工作太令人没有信心和动力了。

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同感. 我最大的客户在俄罗斯,他们对价格很敏感. 不太注重创新和特色, 只会拿别的供应商来砸你.

是不是寒冷的天气让他们养成懒惰和傲慢的性格呢

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同感.他们看中了一个款式可以反复订好多年 懒的更新

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价格一直变动的,经常做表也麻烦啊

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楼主,我们是生产不锈钢的厂家,如果你负责的俄罗斯和乌克兰有需要不锈钢圆钢等,请和我联系。希望你把我添加到资料库以备之需。谢谢

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是啊,现在客户不好做啊, 我和一个客户合作,资料填写的我都不知道多少了,至今没做过一个单子。
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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