加拿大外贸
2011年底-2012年初，从张家港市怡润网业有限公司订购了几个柜子的山药网和黄瓜网，期间怡润网业几次推迟交货，等发完货，客户收到货，抽检时发现质量有问题，就组织人手检查、修补，发现这些网有的有破洞、有的没收好边，有的带有规定颜色之外的网线，比如黑线。客户为了对终端客户负责，组织人手到农户田地里修补，还临时雇佣人手赶工期检查、修补；最后，客户将山药网和黄瓜网发出后，跟我们索赔，我们跟张家港市怡润网业有限公司索赔，耍赖，不接电话，不回邮件，有一次接通电话后，竟说我们要求的质量太高。
工厂给我们生产时，我们去了4次，每次强调质量，要求他们全部检查，不能出质量问题。他们也答应了。
现在回想一下当时的情景，张家港市怡润网业有限公司当时就开始糊弄我们了，我们去工厂时，张家港市怡润网业有限公司总是以人手不够为由，安排工人检查其他订单下的网，不当我们的面检查我们订的网，所以山药网、黄瓜网在包装前的质量问题他们都认，包装后的质量，因为隔着纸箱，也看不到，就这蒙混过去了。
现在的问题是，客户跟我们索赔，我们跟张家港市怡润网业有限公司索赔，他们不认，我们该怎么办？
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指名道姓，感觉有报复嫌疑哦。还换了马甲。
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要是真有此事指名道姓还是应该的。
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这个一开始不提供确认样品吗？
如果有确认样品，你让客人寄回不合格的大货样，去厂家当面对质。如果真是厂家问题，他不得不认，最起码拿出一半的诚意来。如果他真的不认，我觉得指名道姓太便宜他了，应该打315或者哪个部门去投诉他，这种无良商量，咱中国不缺。
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这个一开始不提供确认样品吗？
如果有确认样品，你让客人寄回不合格的大货样，去厂家当面对质。如果真是厂家问题，他不得不认，最起码拿出一半的诚意来。如果他真的不认，我觉得指名道姓太便宜他了，应该打315或者哪个部门去投诉他，这种无良商量，咱中国不缺。
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这个一开始不提供确认样品吗？
如果有确认样品，你让客人寄回不合格的大货样，去厂家当面对质。如果真是厂家问题，他不得不认，最起码拿出一半的诚意来。如果他真的不认，我觉得指名道姓太便宜他了，应该打315或者哪个部门去投诉他，这种无良商量，咱中国不缺。
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支持楼主，若此事为真，指名道姓我个人认为应该的···
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支持楼主
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江浙一带，有一些公司，接单的时候，任何条件都可以答应，先接下来再说。合同签订后，就这也不行，那也不行。等出了质量问题，就推三阻四，开始耍赖。
[ 本帖最后由 zhulio 于 2012-11-29 11:12 编辑 ]
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不是有合同吗？
好可怕， 这样的厂家只能就合作一次了
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常年出口日本黄瓜网，找我吧
加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards ......................................... 加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光
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