加拿大外贸
大家好，我刚接触LED笔和LED小手电筒行业。最近有单做得不太顺。我上个月在一个LED笔的供应商为客户采购了1000支LED笔。LED笔发到我公司，我打开每盒都检查了，每盒里都有5-20支不等亮起来了，光都是比较微弱了，我发现有些笔稍稍碰下就亮起来了，内盒又大了些，可能是在运输途的碰撞造成了很多笔自动亮起来了。发国外之前，我把内盒用胶带缠紧了些，把所有亮起的笔全部关掉了。发货前我把此事告知了供应商，供应商意思自已没有责任，如果我愿意付费有话，他愿意帮我补电池。一个星期后客户收到了货，客户打开内盒里面还是有些笔亮起来了，每支检查后，总结了有80%的LED笔灯光非常弱或是不亮灯了。客户问我是不是可以补点电池，我答应了客户，同时也把此事和供应商说了，供应商听说了情况态度就有些转变，意思是说这不是他的责任，要我们自已买电池，其间我想和供应商好好沟通，可供应商的态度越来越恶劣，要么是一接电话就大吼要我不要再找他，要么是一直不接电话，后来我同事帮我联系了供应商，把3000粒电池的费用也全部汇过去，供应商的电池也发来了，收到电池后，老板要我试下是否可以使用，打开电池有两部份，一部份是560粒，一部份是2540粒，560粒那份看起来挺不错的，2540粒的这份全部过期了，部份生锈非常严重，我把一些生锈非常严重的挑出来放在一起拍了几张照片给供应商，到现在有三天了，一直不见回复。请问各位前辈们，此事应该怎样去处理。求解？
[ 本帖最后由 fage007 于 2012-12-18 20:30 编辑 ]
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这样的供应商未免太牛了，呵呵，我们从来不敢得罪采购，采购就是俺的神呀......
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哎，这种垃圾供应商你们公司还跟他们合作，真是自讨苦吃//
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祝LZ好运。。
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还是沟通吧，等这单解决了就可以考虑重新找供应商了
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这供应商这么牛气，稚嫩说这供应商太鸡巴扯淡了
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不要老想着价格便宜的产品，
价格便宜的话 品质肯定不行，而且你下单之前没考察过那家供应商么？
另：一般合同都会备注下。产品不好谁会要啊。
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7楼说的是啊，楼主是贪便宜了吧，要找一个知名度的企业，价格是偏中上，但服务好，质量好，更怕影响声誉。我估计你下的单子是店面吧？他们也是拿别人的，何况数量又这么少，退了就是他陪了啊
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就是嘛，太牛逼了，采购是我们的神啊，哪敢得罪
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一分钱一分货，但是作为供应商那态度是不行的，这样的合作绝对没有下次。
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正规的供应商不会是这样的态度！
我之前碰到好多客户报价，我们的价格基本在中等水平，客户还是还价还的很低。基本上是最低的成本价了。
我们不可能亏本跟你们做生意，而且我们考虑的问题很多，价格是基于质量保证做为前提。
你要找那些小作坊做产品，价格很便宜的，随便给你做做好了。质量有问题，后续很麻烦。出了问题，没办法处理的。
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还是要货比三家，通过调查比较优势，小心为妙
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LZ,应该没有去见到供应商吧
不过那种供应商的素质很低的!
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我的神啊。。。那么牛B 素质太差 没有诚信啊
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可以找个态度好，产品好的供应商。
加拿大电商刚从事这行半年，对电子行业不了解，自己整理了些，算是学习，供大家分享，也请大家补充。我毕竟是个文科生，对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户，今天收到了他回信，如下： Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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