加拿大外贸
参加完今年的三期秋交会,作为一名外商采购代表,我想在这里说说我的切身感受,希望那些自认为很有经验,对像我这样身份的人还存有偏见的外贸老手在以后的展会中能纠正他们的错误。说起参加广交会,我想很多外贸同仁都是希望通过这个平台结识更多的客户,拿到更多的订单。我理解他们对外国人高涨地热情,也理解他们不管来自哪里,有着怎样的肤色,只要是外国人,统统份外关照的心情。但是,我比较难以理解的是他们对像我这样同宗同族的外商采购代表却是截然相反地冷淡态度。
我曾经跟一位同行聊起这类事情,同行一把把抱住我如遇知音。看来,这样的事情不仅仅只是发生在我一个人的身上。
首先说说我们公司吧。我们是一家外商驻华的代表处,说白一点,就是外商设在国内的采购办事处,主要负责在国内完成总部下达的采购任务。有时,除了要执行总部的采购任务外,还得帮助国外的合作伙伴寻找供应商。但是我们与外贸公司是完全不同性质的两类公司。其实,随着中国经济地位和对外贸易量地不断增强,越来越多的外资公司都会选择在国内一线大城市设立分支机构。而我每次去广交会,基本上也是带着采购任务去的。但是与同行的外国同事相比,我的任务完成效率很低。其中最主要的原因就是因为我是中国人。这是不是很尴尬的一件事情呢?
记得第一期我去找电子消费品,走了好几家展位想看产品、谈报价,销售人员不是不太理睬,就是敷衍一下后跑去招呼后来的外国人去了。敷衍的连他的名片都不记得给我一张,更不用说向我要张名片了。没有别的办法,我只好打电话向同在展会的一外国同事求救。还好,平时和他的关系都挺不错,他很快就答应了做完他的事情后再过来帮我。两个小时后,我的身边多了一位外国人。他就站在我的旁边,什么话也不说,但参展商的态度马上有了明显的变化。介绍产品、报价统统都很热情,甚至连我提出要拍照片的要求,参展商也一一应允。
第二期去采购婴童用品,也是一个人单独行动。看到一家外贸公司的产品相当不错,于是上前交流。以下是我们的对话。
“请问贵公司的产品主要以出口哪个市场为主。”我之所以这样问,是想对他们的价格水平有一个初步了解。
“全世界哪里都有。”我晕,还真是第一次见人这样回答的。
“那你们XX地方出货量大吗?”我问
“我们没有出过。”是不是感觉前后回答矛盾呢。我相信哪一种回答呢?我有些生气,但还好,我不是那种很冲动的人,这几年的外企工作,已把我磨练的很有耐心了。
“我是XX企业在国内代表处的员工,这是我的广交会证件,还有我的名片。我们一直有在国内采购这类产品,我感觉你们的款式不错,我想具体了解一下。”
“不好意思,我们在XX地方已经有独家代理商了。”我狂晕。
“那你可以给我一张名片吗?我们可以保持联系。也许以后还有机会合作。”
“不好意思,我不可以给你名片,因为我们在那个地区已经有独家代理了。”这位业务员,我真的无言以对。
第三期去找棱织的婴童装供应商。看到安徽XX公司。
进去他们展位的时候,工厂的女业务员正在玩手机。站了半天,没人理我。于是,我主动跟那位女业务员打招呼。女业务员的态度很生硬,迎面就是一句
:“你干什么的?你做什么?”我只能说现在的教育太差了,教出的只是这类素质的人。
我简单介绍了自己。女业务员只顾着埋头忙着玩她的手机。然后抬起头有一句没一句的搭理。
后来,她终于没玩手机了,我们正在攀谈期间,她的手机响了,接着,她边接电话,别往外走……
还有一家工厂的老板,业务员在跟我交谈的时候,他不时插一句话进来,问这问那,还不停地上下打量我,像是防贼一样。
当然,我也有遇到过一些不错的工厂。不管我们之后有没有生意做,但我一直都跟他们保持有联系。有时正好我朋友有那方面的需要,我会第一时间推荐他们的。其实做业务,也就像是做人一样,不管来者是不是客,我们最起码的要尊重别人。
我想以上例举的几个工厂,他们也许是担心我是同行。所以见我一个中国人过去,态度傲慢。其实区分是不是同行很简单。
据我了解,广交会针对买家总共有三种PASS。
1:采购商,采购商分为VIP和采购商两种。VIP一般都是知名的采购公司
2:国内采购商,越来越多的工厂开始注重国内市场,于是现在也开始有了国内采购商证,但不多。
3:采购商代表,采购商代表分为付费的和免费的两种。
付费的需要有一名外国人陪同才能办证,而且费用是每天300元,PASS上会有标注多少几天,从哪一天到哪一天。免费的是持有广交会组委会的请柬的,无需外国人陪同,PASS上只有采购商代表字样,没有标注天数。一般采购商代表付费的很容易作假,找个外国人就可以申办,甚至场外还有专门的人提供这种服务。但是免费的是很难作假的,基本上没有作假的可能。因为在取得广交会的请柬前需要提交很多资料,如企业驻华的登记证,劳动局发的带个人照片的就业证,身份证,名片等等资料。审核通过,才会取得请柬。我就是持这类证的。
所以工厂只要了对PASS有个大概了解,看清楚来访的人的PASS,就不难判断是否同行了。
就我个人而言,可信度最高的其实是持免费采购商代表证件的。因为这是唯一需要提交资料审核的。而申请采购商PASS,只需要护照,名片即可。其中鱼目混杂的不在少数。有不少在广州的外国留学生就办有采购商证,每一期交易会场外帮人办证的,很多就是留学生。
文笔笨拙,以上仅为展会中遇到的个例中的个例。望各位见笑了。
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恩,我也去了,和你遇到的一样
后来我国外的同事和老板来了,他们态度立即就不一样了
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哦,了解了,谢谢分享。
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找我吧,只要是真心想合作的客户,都以诚相待。。。。。
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只能说鱼目混杂的人太多了,误导了太多人,大家互相体谅吧!
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和我的经历差不多。
现在有部分工厂的业务是很有意思的。
不过,我们比较专业的做家电和厨房用具产品。
也不想太为难他们,直接跟他们经理聊聊,然后拿个名片做记录就走了。
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一样样的经历!
但是很让人费解,也很无奈。
每次我Boss让我广交会上完成采购任务,我都会问她:我可否采取别的途径?
只怪我们不是洋鬼子?
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也许他们觉得只是问一下,没有具体的采购,所以没有那么热情的。如果你把钱直接放到手上,说要这种几百万件,情况就不同了。
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你或许没有真正体会到我们的感受。不是不那么热情,而是相当地泠淡。其实,不管有没有采购任务,但沟通时最起码的尊重应该是有的吧。再说,如果没有事情,我们也不会吃饱了撑着,舒适的办公室不坐,跑到广交会来受累。有时一天走下来,脚累的都快走断了。累,其实也没什么好说的,但还经常搞的自己心情不好。也许我们真的只能怪在中国的土地上举办的展会,面对着中国人,可惜我们不是外国人吧。
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有时我也会这样做。但是,我觉得要真正谈起生意来,面对面沟通的效果要好很多。
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我曾经也跟首席代表提过此事,但是他们会说,很多工厂都会来广交会,这是找工厂的最好的机会。如果这个机会都不抓住的话,还能通过什么更好的途径呢?其实也是,在外国人的心目中,广交会的地位是不可取代的。再说,说多了,只会让公司领导怀疑你的个人能力。我们的苦衷他们不可能会遇到,所以也就不理解。
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此帖之后,你QQ就彻底热闹起来了。。。会有很多中国供应商找你的,还有货代,都会主动找你,,嘿嘿
咱中国是有一些不太会做生意的人。。。也有一些以貌取人的小笨笨。。。因为,好多时候,是咱那些参展的人内斗啊,比如去其他展位抄袭款式啦,顺便牵走人家的画册啊,还有人居然去其他店子“牵走”糖果这类的事情。。。我是讲少有的,不厚道的人,不是全部。。
记得,我在老广交会地点(不是琶洲),我那时,老板要我过去看看是不是生意很好(如果好的话,我们也要去参展),感受一下人多不多,那里面的气氛High不High,,,,偶比较爱 欢型,也就是有些人说的fashion. 我整一个当时比较流行的 短发卷发,抹点淡妆,带着忐忑不安的心情杀进去了,偶当时第一次进去,。。。就发生了如下情况:我紧张,也没有台词。。也不知道如何跟人家开口说话,总不能问吧,偶就站在一边听着。。没有说话了,就看着人家的衣服,在人家门口,店子转转,感觉一下,他们生意好不好,他们见我不说话,就拼命的跟我丢英文,还有点跟我说日文,韩文,,我啥话都没有说。。。。。。。最后,抱回来一下,袋子,笔,笔记本,画册。。。。
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我也是如此阿,经常都是遇见这样的事情,无语的很阿,现在现找家好合作的工厂,难阿。。。。
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LZ,也不完全是这样的情况,林子大了,什么样的人都有对不~今年9月份,我去德国参加展会的时候,对待国内的和国外客户咨询我们产品,态度都是一样的,反而我觉得有些外国人是纯粹过来看热闹之类的,但是这也不妨碍什么~~只要能够做实事,不管什么样的人都可以,做不成生意做个朋友也好啊,对吧~~这当然只是我的一点小感受,我也是这么做的。可能我现在外贸经验尚短,所以不会像别的老外贸人那样吧~~不管怎么样,希望大家都能够称心如意啦,采购找到合适的工厂,工厂业务找到采购或者国外的客户,银子多多~~哈哈。。
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绝对同意LZ,虽然我不是采购商,但是曾经帮助别人问过价格,妈呀,竟然一天都没回复,有时候感觉这个效率还是蛮重要的,大家都在抢时间,这也直接反应了各自的态度问题,呵呵
加拿大电商刚从事这行半年,对电子行业不了解,自己整理了些,算是学习,供大家分享,也请大家补充。我毕竟是个文科生,对这方面知识严重欠缺。 DVD:英文全名是Digital Video Disk, 即数字视频光 加拿大电商昨天我把提单复件发给了客户,今天收到了他回信,如下: Dear Nicholas, please send all shipping documents. We will check B/L copy and we will reply ASAP. Thank you Best Regards .........................................
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