加拿大外贸
作为一个采购，对一些刚入行的贸易新人提出一些个人的建议，希望大家看了会有一点小小的感悟。首先，当有人来询盘是，千万不要大意，你需要做的就是不卑不亢，做到这一点的前提就是你要对你的产品的方方面面的细节都要烂熟于心。接下来就是价格：客户在询盘时一般都会大量地了解该产品的信息，也许在你之前他已经和无数人聊过，所以，身为一个销售人员，要时刻了解行内其他供应商的报价信息，并与同行们比较，找出自己产品的优势然后不断地将优势展现在客户面前。你不能把价报的太高，应为客户有个心理承受底线，超过了他们会毫不犹疑地走开；其次，也不能直接报自己的底价，那样你的价格就没有任何弹性，客户一般也不喜欢，而且你的利息也最小化了。所以如果价格在1000/ton，那么你报价最好在1100左右，10%浮动最好，那样即使最后的价位还是1000，客户也会觉得是他的努力，客户有成就感了，因为他节约了他们公司的成本。于是，这单生意多半就成了。谈判罪重要的就是要谈，所以凡事留点余地。
同时，做贸易的要保证时刻在线，qq，msn，阿里旺旺、、、、你用的到的联系方式要时刻在线，这样既方便了与客户联系，又避免了可能来询盘的潜在客户。另外，邮箱要定时查看，对有用的邮件要分类保存。其次，要详细记录客户的信息，不能别人都跟你联系了你还半天想不起来他是干谁，找你有什么事情。如果可以做到看到电脑屏幕下方闪动的头像就知道这个人是谁，什么时候跟你联系过，你们的谈话进行到什么地方，他今天找你可能会问你什么事、、、那么你就算成功了一半。因为我每次跟客户聊天，如果他能开口就叫出我的名字，这会为他加不少分的。
最后，如果以前一个询盘的人很久没有回音了，咋办？放弃？那样无形中我们又少了一次机会。我们可以做的就是隔几天或一周通过合适的方式跟他联系一下，问问现在进展到哪儿了，还有什么需要我们做的，不要过于频繁，那样别人可能直接就把你拉黑了，但也不要间隔过长。其次就是说话语气要亲切，多用一下表情别人会觉得你很友善，要注意社么时候该说什么话。也许作为菜鸟级的trader，你不能回答客户的问题怎么办？就直白地说不知道或者干脆不回答？这样做你是加不了分的，好一点的做法就是要么跟客人坦白你是新人（运气好别人会照顾你一下），要么果断拖延，不如你接个电话或者说现在有其他什么事，然后趁这段时间赶紧地查资料，最后尽快回复客户。
要做的还有很多，我只是简单说几句，抛砖引玉。最后总结一下：做贸易的要有时间，谈判要有分寸，办事要有条理，讲话要有逻辑。
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好的，谢谢你的讲解啊。。。。
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我觉得LZ讲得很好，
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好,我是新人!............
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有什么好的方法可以调查到竞争对手的价格
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调查对手的价格就是要“无耻”地去询盘，把对方信息套出来然后就消失。
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调查对手的价格就是要“无耻”地去询盘，把对方信息套出来然后就消失
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学习了，谢谢
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我也是新人，向楼主学习来了......
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做贸易的要有时间，谈判要有分寸，办事要有条理，讲话要有逻辑。
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讲的有道理！学习了
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顶一下。
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谢楼主分享
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